- Moj kp
- Registrujte se
- Moji oglasi
- Poruke
- Obaveštenja
- Ocene
- Pratim
- Sačuvane pretrage
NBS - 27.04.2024.
Kategorije
Olimp sport
Beograd | Palilula
Član od: 31.05.2013.
18.04.2024
Fitnes i vežbanje > Tegovi, šipke i stalci
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Naručio teg u roze boji, stigao mi crni. Uveravali me da će ispraviti grešku, 10 dana kasnije mi javili da ipak nema tega u roze boji.
04.01.2023
Igračke i igre > Edukativne igračke i igre
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Na upit o stanju robe pošalju ti link od njihove internet stranice. Tamo je roba barem 20% skuplja nego što je ovde navedeno, jedan artikal je bio gotovo 50% skuplji. Znači prvo varaju za cenu. Bez obzira na to, poručim 3 seta kocki, koje su trenutno na stanju. Posle 6 dana zovem da se raspitam o pošiljci, kažu da ipak nema na stanju. Neozbiljno, neprofesionalno, izbegavati. ..
Postovani
Ponekad ovde na sajtu kp ostanu stare cene sro mi kada uocimomonda i ispravimo a naravno svakom kupcu pre porucivanja ako dodje do takve situacije to i kazemo.Takodje veliku vecinu proizvoda saljemo od dobavljaca cije lagere dobijamo nedeljno ili mesecno.Tako smo i vama rekli da je bilo proizvoda prema poslednjem lageru dobavljaca i ako slucajno ne bude artikla na stanju da bi vas obavestili telefonski.To se u vasem slucaju i desilo nazalost i niti jednog trenutka vas nismo obmanili.
28.12.2022
Igračke i igre > Sportske igračke
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Još jedna od tipičnih srpskih posredničkih firmi. Za izbegavanje u širokom luku.
-23.12. šaljem upit preko KP poruka za predmet. Dobijam odgovor da se vodi na stanju kod dobavljača i dam podatke za kreiranje porudžbine
-istog dana dobijam potvrdu da je porudžbina kreirana
-27.12. šaljem upit za broj za praćenje pošiljke, dobijam odgovor da je paket poslat AKS-om 26.12. i da će broj biti dostupan krajem dana
-28.12. opet šaljem upit, na šta dobijam telefonski poziv (valjda da ne ostane pisani trag ovde) da je pošiljka ipak poslata DailyExpress službom i da očekujem danas-sutra
-istog dana dobijam poziv sa istog broja da gol ipak nema na stanju i još mi nude neki gol od 9500 din
Naravno, dobio sam razumevanje, ali objašnjenje kako su velike gužve pa se greške događaju. Da, jesu gužve, a ja sam izgubio 5 dana za koje sam mogao na drugom mestu da nađem ono što sam tražio
Postovani
Nazalost krajem godine tj poslednjih 5 dana u godini saljemo preko 200 paketa dnevno ,sto od nas a sto od raznih dobavljaca i desavaju se retko i greske.Nas je dobavljac obavestio da ima proizvoda i mi smo dali i nalog brzoj posti da bi nas naknadno obavestili da ipak nisu pronasli proizvod.Mi se svakako izvinjavamo na gresci.
03.08.2022
Fitnes i vežbanje > Tegovi, šipke i stalci
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Kasne sa porudzbinom i lazu da su poslali ! Jos ja cekam kao budala pokusavajuci da ih razumem .
Ovo je prvi put da sam nekome dao negativnu ocenu.
Postovani
Paket je bio poslat i vama je i stigao.Nazalost ponekad brze poste kasne sa isporukama i tu nemamo nikakav uticaj.Nadam se da cete i dalje kupovati od nas
15.03.2021
Uređenje kuće > Kuhinjske stvari
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Da
Ispoštovan dogovor: Ne
Porucena je daska sa slike sa jasno izrazenim dimenzijama , po dostavi stigla je kraca daska , potpuno druge dimenzije i izgleda , ni nalik onoj sa slike. Prebacili su krivicu na dobavljaca , rekavsi da oni nemaju nikakav uvid u to iako prodaju isti proizvod. Ponudili su reklamaciju i vracanje novca sto je korektno , ali opet ovakve stvari ne bi nikako smele da se desavaju. !
Poštovani
Kao što smo vam se već izvinuli na grešci,ponudili smo vam odmah nakon vašeg javljanja da nam vratite proizvod i da vam refundiramo sve troškove koje ste imali(uključujući i prevoz).U poslu se naravno ponekad dese propusti kao što je ovaj tj da je daska dugačka 47 cm a ne 50 cm.Ovakve stvari se jako retko dese jer nam uglavnom svi dobavljači dostavljaju tačne informacije o svakom proizvodu(sto se može i videti po našim pozitivinim ocenama).Ne možemo naravno tvrditi za svih 50 000 proizvoda koliko je na našem sajtu ,da su svi opisi tačni ali zato kada se i retko desi ovakva reklamacija mi je odmah rešavamo.Vi nažalost niste hteli da vratite proizvod i bilo vam je lakše da date negativnu ocenu.Veliki pozdrav od ekipe Olimp Sporta.
22.01.2021
Školski pribor i udžbenici > Školski pribor
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Može bolje
Ispoštovan dogovor: Ne
28.12.2020 sam poručio robu, danas 22.01.2021 još uvek nije stigla.
Krajnje neozbiljan probavac!
Poštovani, kao što sam Vam već više puta odgovorila, jako se izvinjavamo zbog nastale situacije. Od ovog uvoznika još ni jednu isporuku nismo dobili od početka godine i definitivno imaju problema sa isporukama robe, što se odrazilo i na naše poslovanje, i nismo ispoštovali Vama date rokove.
Zaista se trudimo da maximalno ispoštujemo svakog našeg kupca i nikako nam nije cilj da bilo ko bude nezadovoljan saradnjom sa nama.
U nadi, da ćemo imati prilike da se iskupimo, srdačno Vas pozdravljam.
S poštovanjem,
Svetlana Bajić
23.10.2020
Bela tehnika i kućni aparati > Pegle i mašine za peglanje
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Može bolje
Ispoštovan dogovor: Ne
Postovani,
Jako sam razocaran komunikacijom i Vasim poslovanjem. Rekli ste da imate robu. Cekao sam 7 dana i umesto predracuna dobijem odgovor da nemate robu. Zaista sam neprijatno iznenadjen, da ne govorim o vremenu koje sam izgubio. Nasa prepiska traje od 14-tog Oktobra a danas je 23-ci.
Poštovani,
Bili ste upućeni na mail, gde Vam je jasno rečeno da će roba biti prverena pre naplate, kako ste tražili predračun. nije Vam potvrđeno da robe ima na stanju, nije Vam zato ni uzet novac, niti bilo šta slično.
Što se čekanja tiče, iskreno se izvinjavamo. Popisis su u toku i novi uvozi i informacije dosta sporuje teku.
Hvala na saradnji.
S poštovanjem,
Olimp sport
09.10.2020
Uređenje kuće > Tepisi i prostirke
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Da
Ispoštovan dogovor: Ne
Boje otiraca nisu ni slicne onima sa slike. Postarina duplo veca nego sto je receno. Veliko razočaranje.
Poštovani,
Žao nam je što ste razočarani, do sada nikada nije ovaj slučaj bio sa otiračima. Niste nam poslali reklamaciju ni slike niti bilo šta, kako bismo odmah situaciju razrešili. da ste nam se javili kako smo Vam prosledili u poruci, situacija bi bila razrešena ili zamenom ili povratom novca.
Što se poštarine tiče, dešava se da bude naplaćena više. Uvek kada se to desi, mi preplaćeni novac vraćamo i to naši kupci mogu da potvrde.
Dakle, ova situacije je mogla vrlo lako da e razreši, ali Vi niste bili raspoloženi da se javite kako bismo to rešili.
S poštovanjem,
Olimp sport
08.09.2020
Fitnes i vežbanje > Strunjače i prostirke
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Može bolje
Ispoštovan dogovor: Ne
Sa velikim zakašnjenjem stigla je tanja strunjača nego što je naručena i naplaćena. Poštarina je ispala 100 dinara skuplja.
Poštovani,
Opis iz oglasa je tačan, samo je greškom izdata druga roba, zbog obima posla. Ko radi taj i greši, pa tako i mi. Imali ste mogućnost javiti se sa reklamacijom i odmah bi Vam, o našem trošku, roba bila zamenjena. Odabrali ste da odmah date negativnu ocenu, a niste nas ni kontaktirali. Nakon davanja ocene, ste se javili i zahtevali povrat dela novca, niste želeli zamenu ili slično, i isto je iz mesta učinjeno.
Mi nećemo dati negativnu ocenu, nismo nikada nikome, pa nećemo ni Vama, ali bi bilo lepo da ste napisali kako je i bilo.
S poštovanjem,
Olimp sport
28.05.2020
Mama i beba > Autosedišta
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Da
Ispoštovan dogovor: Ne
Narucim proizvod, kazu imamo poslacemo vam. Posle pet dana javljaju da ipak nemaju taj proizvod.
Poštovani,
Mi smo internet prodaja i vodimo se poslednjim lagerom uvoznika. Kada nas kontaktirate telefonski dobijete informaciju da ćete, ukoliko bud eizmene, biti obavešteni. Ukoliko poručite putem Kp izloga, takođe sa rokom isporuke dobijete informaciju da ćete za sve izmene biti kontaktirani. tako ste i bili obavešteni. Kada sve te informacije dobijete i potvrdite nam porudžbinu, smatramo da ste sa njima i saglasni.
Žao nam je što niste zadovoljni našom uslugom.
S poštovanjem,
Olimp sport
15.05.2020
Bicikli > Dečji bicikli i trotineti
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
najgori ste od svih, narucio bicikl rekli bice dostavljen za 3-5 radnih dana. Posle deset dana me iz olimp-a i pitaju dal me je kontaktirao neko iz kurirske sluzbe jer se bajs vratio kod njih, mene niko nije zvao iz kurirske sluzbe, a oni iz olimpa mi tad rekose da ce ponovo da posalju i stici ce za par dana . Juce sam ih zvao da vidimdokle je baj stigao a oni meni cekajte da proverimo zvas za koji minut, naravno nisu zvali. Ja ih danas ponovo pozovem opet isto da provere pa ce me zvati, cudo zvali me i rekli da je neka greska i da nemaju na stanju takav bajs i da se izvinjavaju posto nemogu da ga posalju jer je pogresno zaveden kod njih a i da ga uopste nemaju na stanju. Bruka velika bruka cekam bajs za dete mesec dana i ona kraju nema izvinjavamo se
Poštovani,
mi smo online prodaja i bicikle šaljemo direktno od dobavljača na adresu kupca preko kurirske službe. Kada se proizvod vratio kod dobavljača mi smo imali inforamciju da isporuka nije bila uspešna, vi ste nas obavestili da vas niko nije kontaktirao i mi smo ponovo dali nalog za slanje robe. Mi kao firma snosimo troškove dostave za sve pakete koji se vrate tako da smo sa samim vraćanjem ovog bicikla već u minusu ali smo svakako dali nalog da se roba opet pošalje. Nakon nekoliko dana ponavljanja naloga kurirskoj službi dobavljač nas obaveštava šta se dogodilo i mi smo to vama preneli. Nama nije cilj da nekog prevarimo nama je cilj prodaja. Nažalost greške se dešavaju, ljudi greše. Proizvod vam na kraju nije isporučen tako da mi nismo obavili prodaju a platili smo poštarinu za vraćenu robu, to svakako nije naš cilj. Žao nam je zbog nastale situacije
14.04.2020
Nega i lična higijena > Ostali aparati i oprema
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Negativna ocena ko vrata, porucio sam trimer pre pet dana, jos sam vas pitao da li imate na stanju vas odgovor je bio imamo poslali broj posiljke i rekli bice mi isporučeno u roku 5 do 7 dana. . Da bi me danas pozvali i rekli da nemate uopšte taj trimer . .Znaci katastrofa ste firma , cekam toliko duga da bi na kraju rekli da uopšte nemate taj predmet, ne morate da lazete ljude da gube vreme ako nesto nemate skinite sa oglasa i nemoj sad da se vadite citajuci ostale negativne komentare da ste to toliko boze moj zauzeti i ne mozete da stignete sve da ispratite. Baš zbog tih komentara sam vas pitao da li imate na stanju vas odgovor je DA IMAMO. .. Sramota i ne preporucujem nikom saradnju sa njima. ..
Poštovani,
Dobavljač je zbog vanrednog stanja prestao da radi. Žao nam je zbog situacije koja se dogodila, nažalost, ovo je nešto na šta se ne može uticati.
Mi smo na raspolaganju da se svaka čreška, koja se dešava onome ko radi, i ispravi.
Još jednom nam je jako žao zbog situacije.
S poštovanjem,
Olimp sport
19.03.2020
Nega i lična higijena > Oprema za masažu
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Može bolje
Ispoštovan dogovor: Ne
Posle 8 dana su mi obustavili (zbog nedostupnosti) porudzbinu robe koju i dalje drze u oglasu. Bez ikakvog izvinjenja.
Poštovani,
Nažalost, u zemlji je vanredno stanje i niko nije znao da će biti uvozi obustavljeni, niti da će se čitava ova situacija uopšte dogoditi.
Dakle, roba je krenula kako je rečeno, ali kada je proglašeno vanredno stanje, više ništa nije moglo da uđe u zemlju. Jako nam je žao, niti je to bila namera, niti je naša želja.
Bili bismo Vam zahvalni ukoliko možete uvažiti izvinjenje. Ova situacija nije nešto na šta možemo uticati, nažalost.
S poštovanjem,
Olimp sport
21.12.2019
Mobilni tel. | Oprema i delovi > Eksterne baterije
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Prodavac je poslao otvoren i ostecen proizvod kao nov. Nakon sto sam prijavio rekli su da se obratim na mail na sta sam dobio negativan odgovor da moja porudzbina nije pronadjena.
Poštovani
Trazeno vam je da nam posaljete ime ili broj telefona jer ste prilikom porucivanja ostavili drugo ime i nismo uspeli u sistemu da nadjemo vasu porudzbinu.Zakonski rok inace za resavanje reklamacija je 15 dana a ne jedan dan posto ste juce u petak poslali na e mail vas telefon.Mi smo veoma poznati kao firma koja uspešno rešava sve reklamacije i kupac nam je uvek na prvom mestu ali naravno da nije moguce ponekad da obradimo svaku reklamaciju u istom dana zbog velikog obima posla.
12.11.2019
Uređenje kuće > Satovi
Opis iz oglasa tačan: Može bolje
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
1. Posiljki je trebalo 10 dana da stigne od dana naručivanja i nisam ni želeo da je preuzmem.
2. Pri samom dogovoru su mi rekli da treba 2-3 dana da stigne od dana slanja, što je samo po sebi bezveze, jer koriste Dexpress koji je skup i ima očajnu uslugu.
Ne znam iz kog razloga pošiljka nije stigla u dogovorenih 2,3 dana i iskreno ne zanima me.
Poštovani,
Nama je jako žao zbog situacije koja se dogodila. Kuriska služba Daily isporučuje dan za dan u 90% slučajeva, a nekada se desi da ne isporuče na vreme. Nije bila namera da ne budete ispoštovani, ali kako su oni druga firma, ne možemo uvek uticati. Trudimo se da na nam svi kupci budu zadovoljni, ali ima, nažalost, izuzetaka.
Žao nam je što se saradnja nije ostavrila, ali Vam stojimo na raspolaganju, ako se za to ukaže prilika, da se greška ispravi.
S poštovanjem,
Olimp sport
22.09.2019
Sport i razonoda > Borilački sportovi | Oprema
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Kruska je porucena jos pre 20 dana. Prvi put su rekli da je poslata nakog 5 dana javili su da nema punjenje i da ce poslati cim stigne punjenje . Pre 10-tak dana su me pozvali i rekli da je stiglo punjenjeni da ce paket biti poslat u toku dana. Evo vec 10 dana ne stize nista . Ide negativna
11.06.2019
Poljoprivreda > Vodosnabdevanje i navodnjavanje
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Da
Ispoštovan dogovor: Ne
Pretpostavljam da je bazenska pumpa koju sam kupio odlična ali na žalost nisam uspeo da je probam jer u Srbiji nije moguće kupiti spojnice tih dimenzija. .. nakon moje primedbe dobio sam odgovor da se obratim metalostrugaru kako bi mi navedene spojnice izradio jer puma nije standardnih dimenzija i opis iz specifikacije nije tačan: )
03.05.2019
Automobili | Delovi i alati > Ostalo
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Naručio sam jedan model dizalice poslali su mi neki drugi koji nije isti koji sam poručio. Ne žele da komuniciraju. Neće da izvrše zamenu pogrešno poslatog proizvoda.
Postovani
Vama je odgovoreno na e mail i nakon toga vi nam se vise niste javili tj verovatno niste ni videli na e mailu odgovor da je to ta dizalica sa istom sifrom,samo je boja promenjena kod uvoznika a sifra i karakteristike su potpuno identicne tako da je vasa negativna ocena potpuno neosnovana.Navodim vam nas odgovor vama jos 23.04:
On Tue, 23 Apr 2019 at 14:49, K.M.R. MILENKOVIC DOO <ivicamil@mts.rs> wrote:
dizalica koju sam dobio nije ista koj sam poručio želim da vratim dizalicu koju sam dobio.
Dana 23.04.19 12:14, Olimp sport doo Beograd <olimpsport3@gmail.com> je napisao/la:
Poštovani,
Prosleđene su slike uvozniku i vaša reklamacija. Uvoznik je potvrdio da je dizalica upravo ta koju ste poručili, da ima karakteristike koje su po šifri istaknute na sajtu, da je jedino što je fabrički sada ta boja dostupna. Dakle to je ta dizalica koju ste poručili i bez brige je možete koristiti.
Za dodatna pitanja i sugestije, stojimo Vam na raspolaganju.
S poštovanjem,
Maja
27.08.2018
Mama i beba > Kolica
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Da
Ispoštovan dogovor: Ne
Oglašavanje predmeta koji nije dostupan. Mislim da bi bilo korektno da, ukoliko već nemate u ponudi predmet koji nudite na sajtu, isti uklonite sa sajta kako ne bi gubili vreme. Ovako dovodite kupce u zabludu i bespotrebno čekanje. Kolica sam poručio u sredu, javili su mi da ne mogu da mi garantuju isporuku do petka (pošto putujem), u međuvremenu me zovu, iako sam rekao da neću biti dostupan, da mi kažu da ipak kolica ne mogu da se nabave. Danas, u 13.15h mi saopštavaju da su kolica rasprodata. Meni su kolica bila hitna, dovođjenje u zabludu i bezrazložno čekanje moram oceniti negativnom ocenom. Nema ljutnje. Pozz
Postovani
Mi smo internet prodavnica sa preko 20 000 proizvoda.Saradjujemo sa stotinama razlicitih dobavljaca i rukovodimo se poslednjim lagerima koje dobijamo od njih.Nazalost ponekad se desi da se u medjuvrenu neki proizvod rasproda.Mi se veoma trudimo da redovno azuriramo sve proizvode ali naravno nemoguce je na svakodnevnim osnovama azurirati 20 000 proizvoda a i lagere koje dobijamo od dobavljaca su ili na nedeljnom ili na mesecnom nivou.Pozdrav i nadamo se da cete nam ubuduce ukazati poverenje.
04.05.2018
Dvorište i bašta > Baštenski nameštaj
Opis iz oglasa tačan: Da
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Porudzbina je dva puta otkazana iako smo bili krajnje fleksibilni i susretljivi u izmeni uslova. Na posletku, cini se da je OlimpSport samo procerdao nase vreme.
Poštovani
Vama je rečeno da smo mi internet prodavnica i da nemamo sve proizvode na stanju,već ih po narudžbi poručujemo od veleprodaja različitih dobavljača od kojih dobijamo nedeljne lagere.Naravno ponekad se desi da se u roku par dana proizvod rasproda ili se čeka par dana da bi i dobili odgovor od dobavljača da li ga ima.Vi ste nakon jednog dana obavešteni da nema proizvoda na stanju pa je skroz neopravdana vaša negativna ocena.Svejedno želim vam sve najbolje i pozdrav.
01.11.2017
Sport i razonoda > Košarka
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Da
Ispoštovan dogovor: Ne
porucila sam loptu koja na oglasu kosta 1590 din, a dobila sam loptu koja na istom oglasu kosta 1390 din, a koja mi je naplacena 1590
Postovani
Ne mogu da tvrdim sa sigurnošću da magacioner nije napravio grešku u odvajanju robe.Vi kao i svi naši kupci imate naravno pravo reklamacije.Mi smo firma koja je poznata po tome da su joj kupci na prvom mestu i da uvek mogu da vrate proizvod ako nisu zadovoljni a ako je slučajno napravljena naša greška mi uvek i snosimo sve troškove koje je kupac imao i oko robe i oko transporta.Pozdrav.
PredlogProblemKontakt
U skladu sa Pravilima i uslovima korišćenja i Polisom o poštovanju privatnosti, KupujemProdajem koristi Cookie-je da bi obezbedio dobro korisničko iskustvo, prikazivanje personalizovanog sadržaja, prikazivanje reklama, kao i druge funkcionalnosti i usluge koje ne bismo mogli da obezbedimo bez Cookie-ja.