Pitanja i odgovori

1. Kome je namenjen portal KupujemProdajem.com?
2. Da li je oglašavanje besplatno?
3. Koliko brzo se pojavljuje oglas na portalu?
4. Koliko dugo ostaje moj oglas na portalu?
5. Zašto je neophodna registacija i kako da se registrujem?
6. Kako da postavim oglas?
7. Zašto je neophodna deklaracija?
8. Koliko dugo važi jednom uneta deklaracija?
9. Kako da nađem svoj oglas? Kako da izmenim ili obrisem svoj oglas? Kako da promenim podešavanja ili podatke za svoj nalog?
10. Kako mogu da pretražujem oglase?
11. Kako mogu da dam ponudu na oglas?
12. Zašto postoje zanimljivosti?
13. Zaboravio sam svoju lozinku, sta da radim?
14. Čemu služi Moj kp (Moj KupujemProdajem)?
15. Kome da se obratim za pomoć u slučaju da imam pitanja?
16. Kako da predložim kategoriju ili grupu?
17. Zašto mog mesta nema u spisku gradova?
18. Kako da prijavim grešku na portralu?
19. Zašto se slike nisu pojavile a ja sam ih uploadovao/vala?
20. Zašto mi nije stigao registracioni e-mail? Zašto mi ne stižu e-mail notifikacije o ponudama?
21. Šta su to plaćene promocije oglasa? Kako da istaknem oglas tako da on bolje pada u oči?
22. Kako radi Aukcija na KupujemProdajem?
23. Kako da promenim email adresu?
24. Kako da ocenim nekog člana KupujemProdajem.com?
25. Zašto se link ili email adresa u oglasu prikazuje sa pauzama.

1. Kome je namenjen portal KupujemProdajem.com?

Kupujemprodajem.com je portal namenjen oglašavanju proizvoda, polovnih stvari, usluga ili bilo čega sto korisnici portala bilo fizička ili pravna lica imaju da ponude ili traže. Takođe, portal pokušava da inspiriše kroz veliki broj zanimljivosti, gedžeta i vesti koje se mogu naći među oglasima.

2. Da li je oglašavanje besplatno?

Da, postavljanje običnih oglasa je potpuno besplatno! Pored običnog oglašavanja postoji mogućnost i plaćenog promovisanja oglasa, kao što je zadržavanje oglasa na vrhu grupe 3,5 ili 7 dana, kp baner, obnova oglasa od strane našeg sistema ili isticanje u odnosu na druge, obične oglase. Nakon uspešne prodaje KupujemProdajem.com ne naplaćuje nikakvu proviziju. 

3. Koliko brzo se pojavljuje oglas na portalu?

Vaš oglas se po završetku unosa odmah pojavljuje na portalu KupujemProdajem.com!

4. Koliko dugo ostaje moj oglas na portalu?

Vaš oglas ostaje na KupujemProdajem.com najduže 2 meseca ili sve dok ga sami ne obrišete preko Moj kp (link u gornjem levom uglu svake stranice). Oglasu u Izlogu, koji nisu stariji od 30 dana, bivaju svakog 30. dana besplatno obnovljeni tako da se u principu zadržavaju sve dok ih ne obrišete.

5. Zašto je neophodna registacija i kako da se registrujem?

Registracija je laka i dešava se prilikom postavljanja prvog oglasa. Neophodna je da bi vam kasnije omogućila da lako pronađete vaše oglase, menjate ih ili brišete. Za registraciju je neophodno da unesete svoju e-mail adresu i izaberete lozinku. Portal će vam zatim na vašu e-mail adresu poslati registracioni e-mail koji sadrži link na koji treba da kliknete. Za slučaj da vam registracioni e-mail ne stigne proverite vaš spam folder, možda je registracioni e-mail završio tamo. Po kliku na link u registracionom e-mailu registracija je završena i možete postavljati oglase.

6. Kako da postavim oglas?

Klikom na link Postavi oglas u levom gornjem delu bilo koje stranice počinje postavljanje oglasa. Najpre će vam se otvoriti stranica za logovanje. Ako se jos niste registrovali za korišćenje portala onda se po kliku na “prva registracija?” otvara forma za unos e-mail adrese i lozinke koju treba da izaberete. Zatim vam portal šalje na izabranu e-mail adresu aktivacioni e-mail. Taj e-mail treba da otvorite i kliknete na link u njemu. Čim kliknete završili ste proces registracije. U novo otvorenom prozoru treba da se ulogujete kombinacijom e-mail adrese i lozinke a zatim prelazite na postavljanje oglasa. U formi možete izabrati kategoriju, grupu, uneti vaše ime i prezime i broj telefona. Jako je poželjno da unesete i slike (jpg ili gif, do 4MB, u rezoluciji ne manjoj od 480x320piksela) jer one privlače posete i samim tim povećavaju uspeh vašeg oglasa. Možete da postavite neograničeno puno oglasa, koji će ostati na portalu do 4 meseca ili sve dok ih sami ne obrišete preko Moj kp stranice.

7. Zašto je neophodna deklaracija?

Po važećem Zakonu o oglašavanju R Srbije (član 11.) prilikom postavljanja oglasa Oglasno sredstvo (kupujemprodajem.com) je obavezno da zahteva deklaraciju a korisnik je dužan da unese podatke za deklaraciju. Deklaracija je neophodna da bi se sprečilo zloupotreba oglašavanja kao što je npr, reklamiranje narkotika ili nasilja. Dakle deklaraciju ne zahteva kupujemprodajem.com nego Zakon o oglašavanju.

8. Koliko dugo važi jednom uneta deklaracija?

Podaci za deklaraciju se unose samo prilikom postavljanja prvog oglasa i ti isti podaci se koriste za automatsko generisanje deklaracija svaki sledeći put kada se postavljaju oglasi. Trajanje je dakle neograničeno ili sve dok vi vaše podatke ne obrišete. 

9. Kako da nađem svoj oglas? Kako da izmenim ili obrišem svoj oglas? Kako da promenim podešavanja i podatke za svoj nalog?

Klikom na link Moj kp u gornjem levom uglu svake stranice i klikom na tab Oglasi nalazite Vaše oglase. Pored svakog oglasa je link koji vodi na stranicu portala na kojoj je on vidljiv za druge korisnike. Oglase možete brisati ili menjati klikom na odgovarjuće linkove desno od slike (Izmeni, Obriši). Klikom na tab Moj nalog možete menjati vaše podatke: ime, telefon, email adresu, lozinku, ali i isključiti ili uključiti opciju za link "Svi oglasi" ili podesiti koliko će često sistem da Vam šalje email obaveštenja za KP poruke.

10. Kako mogu da pretražujem oglase?

Oglase mozete da petražujete tako sto ćete kliknuti na odgovarajuću katergoriju u levoj koloni a zatim na odgovarajuću grupu. Oglase takođe mozete pretraživati i koristeći pretrazivač na vrhu svake stranice ili ako kliknete na link Traži detaljno.

11. Kako mogu da dam ponudu na oglas?

Na dnu oglasa unosom odgovarajuce svote i e-mail adrese i klikom na Ponudite vlasnik oglasa biva obavešten o vašoj ponudi. Ponuda treba biti iskrena (data sa namerom da se kupi).

12. Zašto postoje zanimljivosti?

Zanimljivosti priprema redakcija portala kupujemprodajem.com kako bi korisnike obavestila o najnovijim zbivanjima iz oblasti modernog životnog stila ili industrije sa ciljem da inspiriše i pomogne kreativnost.

13. Zaboravio sam svoju lozinku, sta da radim?

Na stranici za logovanje kliknite na link Lozinka zaboravljena. Lozinka će vam biti poslata na e-mail adresu sa kojom ste se registrovali.

14. Čemu služi Moj kp (Moj KupujemProdajem)?

Moj kp služi da upravljate vašim oglasima, vašim ličnim podacima i vašim favoritima ili ponudama. Preko Moj kp stranice možete aktivirati usluge promocije Vaših oglasa (plaćene promocije) ili aktivirati Vaš websajt za prodaju - uslugu Izlog.

15. Kome da se obratim za pomoć u slučaju da imam pitanja?

Najbrži način da nas kontaktirate je preko kontakt forme u donjem desnom uglu svake stranice.

16. Kako da predložim kategoriju ili grupu?

Najbrži način da predložite grupu ili kategoriju je preko kontakt forme u desnom donjem uglu svake stranice.

17. Zašto mog mesta nema u spisku gradova?

Na portalu su mesta odnosno gradovi sa brojem stanovnika iznad 10.000. Najbolje je za mesto izabrati prvi obližnji veći grad ili mesto. Ubacivanje vašeg mesta možete predložiti preko kontakt forme u donjem desnom uglu svake stranice.

18. Kako da prijavim grešku na portalu?

Grešku možete prijaviti preko kontkat forme u donjem desnom uglu.

19. Zašto se slike nisu pojavile a ja sam ih uploadovao/vala?

Slike koje ste uploadovali treba da budu u JPG ili GIF formatu rezolucije ne manje od 480x320 piksela, maksimalno 4MB da bi ih portal prihvatio.

20. Zašto mi nije stigao registracioni e-mail? Zašto mi ne stižu e-mail notifikacije o ponudama?

Proverite SPAM folder. Moguće je da su e-mail poruke završile tamo. Obeležite KupujemProdajem e-mail kao "NOT SPAM" i ubacite našu e-mail adresu kao kontakt u Vaš adresar kako bi rešili problem.

21. Šta su to plaćene promocije oglasa? Kako da istaknem oglas tako da on bolje pada u oči?

Preko Moj kp moguće je za svaki oglas izabrati jednu ili više (plaćenih) opcija za promociju: Istakni na 30 dana, obeleži sa HITNO ili POVOLJNO na 30 dana, obnovi - osveži oglas, zadrži na vrh grupe 3, 5 ili 7 dana, kp baner. Linkovi sa ovim opcijama se nalaze sa desne strane svakog Vašeg oglasa u Moj kp.

22. Kako radi Aukcija na KupujemProdajem?

Prilikom postavljanja oglasa neophodno je selektovati opciju: dozvoli ponude (aukcija) a odmah zatim i najmanju vrednost od koje počinju ponude. Za ovakav oglas, registrovani i ulogovani korisnici KupujemProdajem mogu davati ponude. Ponude se daju na dnu stranice na kojoj je oglas. Prva ponuda mora biti veća od zadate najmanje vrednosti ili za slučaj da ona nije zadata od 1/2 tražene cene. Svaka sledeća ponuda mora biti veća od prethodne. Za svaku ponudu oglašavač dobija poruku o ponudi na email ali i poruku u Moj kp -> Tab Poruke i ponude. Aukcija nije vremenski ograničena i završava se onda kada oglašavač proceni da je zadovoljan ponuđenom cenom. Brisanjem oglasa brišu se sve ponude. Obnavljanjem oglasa putem SMS poruke, zadržavaju se već date ponude.

23. Kako da promenim email adresu?

Vašu email adresu (nalog sa kojim ste registrovani) možete promeniti ako se ulogujete na Moj kp a zatim kliknete na tab Moj Nalog. Sa desne strane videćete formu za promenu email adrese. Unesite novu adresu i pošaljite zahtev. KupujemProdajem.com će Vam poslati email radi potvrde u kom emailu trebate kliknuti na link. nakon toga će Vaš nalog biti sa drugom email adresom.

24. Kako da ocenim nekog člana KupujemProdajem.com?

Ako ste kupili neku stvar od nekog člana KupujemProdajem.com, u zavisnosti od Vašeg iskustva, možete ga oceniti pozitivno ili negativno i ostaviti komentar. Ocenjivanje se može izvršiti preko linka za ocene, koji je vidljiv u oglasu ili u Porukama i ponudama, a zatim na stranici sa ocenama klikom na link Dajte ocenu. Prilikom ocenjivanja morate navesti odgovor na tri pitanja vezano za Vaše lično iskutsvo sa prodavcem ili kupcem: Da li je ispoštovan dogovor? Da li je komunikacija bila korektna? i Da li je isporučena stvar odgovarala opisu? Nemojte kometarisati oglas ili cenu stvari jer je to slobodna stvar prodavca. Napomena: KupujemProdajem.com zadržava pravo da na osnovu svog slobodnog uverenja i procene ne odobri ocenu i komentar ili je naknadno obriše. Tek registrovani članovi ne mogu davati ocene i komentare. Prodavac ima pravo na odgovor i njegova reč će biti zadnja.

25. Zašto se link ili email adresa u oglasu prikazuje sa pauzama.

Pravilima i uslovima oglašavanja na KupujemProdajem.com nije dozvoljeno ubacivanje linkova i email adresa u oglasu. U slučajevima kada korisnik ipak ubaci link/email adresu, sistem ih ošteti ubacivanjem pauza.

Ako niste našli odgovor na Vaše pitanje, možete nas kontaktirati preko forme u donjem desnom uglu.