Vanja

1) Kupac ima nalog kao Ivan a zove se Saško (takođe prezime nije isto) - inače po pravilima KP-a i člana 301. krivičnog zakona Republike Srbije strogo je zabranjeno lažno predstavljanje, tj. ostavljanje lažnih podataka. 2) Kupac priznaje da je roba bila fabrički upakovana i da je kutiju jedva otvorio ali da je ipak nosač na postolju za šrafljenje izgreban. 3) Bez obzira što je nosač u takvom stanju i da je vrlo moguće da je on oštetio nosač kad ga je montirao, odgovaram kupcu da lepo spakuje nosač i da ga pošalje nazad o mom trošku i da ću mu poslati novi takođe o mom trošku. Kupac na to pristaje samo ako dobije još jedan nosač, pa u trenutku kad bude imao dva nosača kod sebe (a platio je jedan) on će poslati nazad oštećeni o mom trošku. 4) Kupac na kraju pristaje na moju sugestiju da spakuje proizvod, pošalje ga nazad, stavi otkup koliko mu je i naplaćeno i da sve troškove dostave adresira na mene. On na to pristaje ali kasnije ne poziva kurirsku službu i ne šalje proizvod već me ubeđuje da kad bi se on bavio prodavanjem on bi drugi nosač poklonio i da treba da uradim upravo to. 5) Kupac se žalio što mu je naplaćeno 69 din. više za povrat novca što je tačno i što je bila greška operatera pri kreiranju naloga. Nakon prijave greške kurirskoj službi i pisanja mail-ova kako bi se realizovala reklamacija, dobio sam uverenje da će kurir doneti kupcu na kućnu adresu 69 din. što će ne sumnjam biti i urađeno jer je već od mene naplaćeno tih problematičnih 69 din. Pored moje jake volje i angažovanja da se čoveku izađe u susret na bilo koji način kako bi na kraju bio zadovoljan, (iako je možda i sam oštetio nosač kad ga je montirao) ništa od navedenog mu nije odgovaralo. Zaključak svemu ovome donesite sami.