<h1>Korisne informacije</h1>
<ol style="padding: 0 0 0 23px;">
<li><a href="#a1">Kome je namenjen KupujemProdajem.com? </a></li>
<li><a href="#a2">Da li je ogla&scaron;avanje besplatno?</a></li>
<li><a href="#a3">Koliko brzo se pojavljuje oglas na KupujemProdajem? </a></li>
<li><a href="#a4">Koliko dugo ostaje moj oglas na KupujemProdajem? </a></li>
<li><a href="#a5">Za&scaron;to je neophodna registracija i kako da se registrujem? </a></li>
<li><a href="#a6">Kako da postavim oglas?</a></li>
<li><a href="#a7">Za&scaron;to je neophodna identifikacija?</a></li>
<li><a href="#a8">Koliko dugo važi jednom uneta identifikacija?</a></li>
<li><a href="#a9">Kako da nađem svoj oglas? Kako da izmenim ili obri&scaron;em svoj oglas? Kako da promenim pode&scaron;avanja i podatke za svoj nalog?</a></li>
<li><a href="#a10">Kako mogu da pretražujem oglase?</a></li>
<li><a href="#a11">Kako da mi se oglasi ne bri&scaron;u? (kp obnavljač)</a></li>
<li><a href="#a12">Zaboravio sam svoju lozinku, &scaron;ta da radim?</a></li>
<li><a href="#a13">Čemu služi Moj kp (Moj KupujemProdajem)?</a></li>
<li><a href="#a14">Kome da se obratim za pomoć u slučaju da imam pitanja?</a></li>
<li><a href="#a15">Kako da predložim kategoriju ili grupu?</a></li>
<li><a href="#a16">Za&scaron;to mog mesta nema u spisku gradova?</a></li>
<li><a href="#a17">Kako da prijavim gre&scaron;ku?</a></li>
<li><a href="#a18">Za&scaron;to se slike nisu pojavile, a ja sam ih uploadovao/la?</a></li>
<li><a href="#a19">Za&scaron;to mi nije stigao registracioni e-mail? Za&scaron;to mi ne stižu e-mail notifikacije o ponudama?</a></li>
<li><a href="#a20">&Scaron;ta su to plaćene promocije oglasa? Kako da istaknem oglas tako da on bolje padne u oči?</a></li>
<li><a href="#a22">Kako da promenim e-mail adresu?</a></li>
<li><a href="#a23">Kako da ocenim drugog korisnika/člana KupujemProdajem?</a></li>
<li><a href="#a24">Za&scaron;to se link ili e-mail adresa u oglasu prikazuje sa pauzama?</a></li>
<li><a href="#a25">Kako su za&scaron;tićeni moji lični podaci?</a></li>
<li><a href="#a26">Prevaren(a) sam? &Scaron;ta da radim?</a></li>
</ol>
<h3><a title="a1" name="a1"></a>1. Kome je namenjen KupujemProdajem.com?</h3>
<p>KupujemProdajem je portal (i mobilna aplikacija) namenjen ogla&scaron;avanju proizvoda, polovnih stvari, usluga ili bilo čega &scaron;to korisnici, bilo fizička ili pravna lica, imaju da ponude ili traže.</p>
<h3><a title="a2" name="a2"></a>2. Da li je ogla&scaron;avanje besplatno?</h3>
<p>Da, postavljanje običnih oglasa je potpuno besplatno! Pored običnog ogla&scaron;avanja, postoji i mogućnost plaćenog <a href="promocije-oglasa.htm">promovisanja oglasa</a>, kao &scaron;to su zadržavanje oglasa na vrhu grupe 7 dana, prioritetni oglas 3 dana, automatska obnova oglasa, kao i isticanje oglasa u odnosu na druge, obične oglase. Nakon uspe&scaron;ne prodaje, KupujemProdajem ne naplaćuje nikakvu proviziju.</p>
<h3><a title="a3" name="a3"></a>3. Koliko brzo se pojavljuje oglas na KupujemProdajem?</h3>
<p>Va&scaron; oglas se po zavr&scaron;etku unosa odmah pojavljuje na na&scaron;em portalu i mobilnoj aplikaciji!</p>
<h3><a title="a4" name="a4"></a>4. Koliko dugo ostaje moj oglas na KupujemProdajem?</h3>
<p>Va&scaron; oglas ostaje na KupujemProdajem najduže 30 dana, ili sve dok ga sami ne obri&scaron;ete preko Moj kp (link u gornjem levom uglu svake stranice). Ako ste zakupili uslugu "kp obnavljač", svi Va&scaron;i aktivni oglasi bivaju automatski obnovljeni svakog 30. dana od postavljanja, tako da se po pravilu zadržavaju sve dok ih ne obri&scaron;ete. Usluge za promociju oglasa "Na vrhu", "Prioritetni" i "Istakni" sprečavaju brisanje oglasa zbog zastarelosti dok god su aktivne.</p>
<h3><a title="a5" name="a5"></a>5. Za&scaron;to je neophodna registracija i kako da se registrujem?</h3>
<p>Registracija je laka i obavlja se prilikom postavljanja prvog oglasa. Neophodna je da bi Vam kasnije omogućila da lako pronađete svoje oglase, menjate ih ili bri&scaron;ete. Za registraciju je neophodno da unesete svoju e-mail adresu i izaberete lozinku. Sistem će Vam zatim na va&scaron;u e-mail adresu poslati registracioni e-mail, koji sadrži link na koji treba da kliknete. Za slučaj da vam registracioni e-mail ne stigne, proverite spam folder, možda je registracioni e-mail zavr&scaron;io tamo. Po kliku na link u registracionom e-mailu, registracija je zavr&scaron;ena i možete postavljati oglase.</p>
<h3><a title="a6" name="a6"></a>6. Kako da postavim oglas?</h3>
<p>Klikom na dugme <em>Postavi oglas</em> u levom gornjem delu bilo koje stranice portala, odnosno na ikonicu <em>Novi oglas</em> na mobilnoj aplikaciji, počinje proces postavljanje oglasa. Najpre će Vam se otvoriti stranica za logovanje. Ako se jo&scaron; niste registrovali, pogledajte prethodno pitanje. U novootvorenom prozoru treba da se ulogujete kombinacijom e-mail adrese i lozinke, a zatim prelazite na postavljanje oglasa. U formi možete izabrati kategoriju, grupu, uneti Va&scaron;e ime i prezime i broj telefona. Poželjno je da unesete i slike (jpg, png ili gif, do 10MB, u rezoluciji ne manjoj od 480x320piksela) jer one privlače posete i samim tim povećavaju uspeh Va&scaron;eg oglasa. Možete da postavite neograničeno mnogo oglasa. Trajanje oglasa je 30 dana ili sve dok ih sami ne obri&scaron;ete preko stranice Moj kp.</p>
<h3><a title="a7" name="a7"></a>7. Za&scaron;to je neophodna identifikacija?</h3>
<p>Po Zakonu o ogla&scaron;avanju Republike Srbije, član 45., Internet ogla&scaron;ivač može objaviti oglas jedino ako mu je ogla&scaron;ivač dostavio jasnu identifikaciju. Unos i kontrola ličnih podataka su pored zakonske obaveze neophodni i da bi se sprečile zloupotrebe i podigao nivo bezbednosti svih korisnika.</p>
<h3><a title="a8" name="a8"></a>8. Koliko dugo važi jednom uneta identifikacija?</h3>
<p>Podaci za identifikaciju se unose samo prilikom postavljanja prvog oglasa i ti isti podaci se koriste za automatsko generisanje identifikacije svaki sledeći put kada se postavlja novi oglas. Identifikacija traje sve dok je Va&scaron; nalog aktivan. Na Va&scaron; zahtev moguće je deaktivirati Va&scaron; nalog, u skladu sa <a href="polisa-o-postovanju-privatnosti.htm">Polisom o po&scaron;tovanju privatnosti</a>.</p>
<h3><a title="a9" name="a9"></a>9. Kako da nađem svoj oglas? Kako da izmenim ili obri&scaron;em svoj oglas? Kako da promenim pode&scaron;avanja i podatke za svoj nalog?</h3>
<p>Klikom na link <em>Moj kp</em> u gornjem levom uglu svake stranice i klikom na tab <em>Oglasi</em>, nalazite Va&scaron;e oglase. Pored svakog oglasa je link koji vodi na stranicu portala na kojoj je on vidljiv za druge korisnike. Oglase možete brisati ili menjati klikom na odgovarajuće linkove desno od slike (Izmeni, Obri&scaron;i). Klikom na tab <em>Moj nalog</em> možete menjati svoje podatke: ime, telefon, e-mail adresu, lozinku, ali i isključiti ili uključiti opciju za link "Svi oglasi", te podesiti koliko će često sistem da Vam &scaron;alje e-mail obave&scaron;tenja za kp poruke.</p>
<h3><a title="a10" name="a10"></a>10. Kako mogu da pretražujem oglase?</h3>
<p>Oglase možete da petražujete tako &scaron;to ćete kliknuti na odgovarajuću katergoriju u levoj koloni, a zatim na odgovarajuću grupu. Oglase takođe možete pretraživati i koristeći pretraživač na vrhu svake stranice, ili ako kliknete na link <em>Pretraži detaljno</em>.</p>
<h3><a title="a11" name="a11"></a>11. Kako da mi se oglasi ne bri&scaron;u? (kp obnavljač)</h3>
<p>Ako imate mnogo aktivnih oglasa i ne želite da ih sistem ukloni nakon 30 dana od postavljanja, onda je neophodno aktivirati "kp obnavljač". Ova usluga obnavlja sve Va&scaron;e oglase (bez obzira na broj oglasa) pred njihov istek, tako da su oni stalno aktivni na KupujemProdajem. Aktivacija ove usluge moguća je ako se ulogujete u Moj kp, a zatim kliknete na link &ldquo;kp obnavljač&rdquo; sa leve strane.</p>
<h3><a title="a12" name="a12"></a>12. Zaboravio sam svoju lozinku, &scaron;ta da radim?</h3>
<p>Na stranici za logovanje kliknite na link <em>Lozinka zaboravljena</em>. Dobićete dalja upustva na e-mail adresu sa kojom ste se registrovali.</p>
<h3><a title="a13" name="a13"></a>13. Čemu služi Moj kp (Moj KupujemProdajem)?</h3>
<p><em>Moj kp</em> služi da upravljate svojim oglasima, svojim ličnim podacima i svojim porukama. Preko stranice <em>Moj kp</em> možete aktivirati usluge promocije svojih oglasa (plaćene promocije) ili aktivirati svoj websajt za prodaju - uslugu &ldquo;kp Izlog&rdquo;.</p>
<h3><a title="a14" name="a14"></a>14. Kome da se obratim za pomoć u slučaju da imam pitanja?</h3>
<p>Najbrži način da nas kontaktirate je preko kontakt forme u donjem desnom uglu svake stranice.</p>
<h3><a title="a15" name="a15"></a>15. Kako da predložim kategoriju ili grupu?</h3>
<p>Najbrži način da predložite grupu ili kategoriju je preko kontakt forme u desnom donjem uglu svake stranice.</p>
<h3><a title="a16" name="a16"></a>16. Za&scaron;to mog mesta nema u spisku gradova?</h3>
<p>Na portalu su mesta sa brojem stanovnika iznad 5.000. Najbolje je za mesto izabrati prvi obližnji veći grad ili mesto. Ubacivanje Va&scaron;eg mesta možete predložiti preko kontakt forme u donjem desnom uglu svake stranice.</p>
<h3><a title="a17" name="a17"></a>17. Kako da prijavim gre&scaron;ku?</h3>
<p>Gre&scaron;ku možete prijaviti preko kontakt forme u donjem desnom uglu.</p>
<h3><a title="a18" name="a18"></a>18. Za&scaron;to se slike nisu pojavile, a ja sam ih uploadovao/la?</h3>
<p>Slike koje ste uploadovali treba da budu u JPG, PNG ili GIF formatu rezolucije ne manje od 480x320 piksela, maksimalne veličine 10MB, da bi ih portal prihvatio.</p>
<h3><a title="a19" name="a19"></a>19. Za&scaron;to mi nije stigao registracioni e-mail? Za&scaron;to mi ne stižu e-mail notifikacije o ponudama?</h3>
<p>Proverite SPAM folder. Moguće je da su e-mail poruke zavr&scaron;ile tamo. Obeležite KupujemProdajem e-mail kao "NOT SPAM" i ubacite na&scaron;u e-mail adresu kao kontakt u Va&scaron; adresar kako biste re&scaron;ili ovaj problem.</p>
<h3><a title="a20" name="a20"></a>20. &Scaron;ta su to plaćene promocije oglasa? Kako da istaknem oglas tako da on bolje padne u oči?</h3>
<p>Preko <em>Moj kp</em> moguće je za svaki oglas izabrati jednu ili vi&scaron;e (plaćenih) opcija za promociju: Istakni na 30 dana, obnovi - osveži oglas, zadrži ispred besplatnih oglasa 3 ili 7 dana. Linkovi sa ovim opcijama se nalaze sa desne strane svakog Va&scaron;eg oglasa u <em>Moj kp</em>.</p>
<h3><a title="a22" name="a22"></a>21. Kako da promenim e-mail adresu?</h3>
<p>Va&scaron;u e-mail adresu (nalog sa kojim ste registrovani) možete promeniti ako se ulogujete na <em>Moj kp</em>, a zatim kliknete na tab <em>Moj Nalog</em>. Sa desne strane videćete formu za promenu e-mail adrese. Unesite novu adresu i po&scaron;aljite zahtev. KupujemProdajem će Vam poslati e-mail u kojem treba kliknuti na link. Nakon toga će Va&scaron; nalog biti povezan sa drugom e-mail adresom.</p>
<h3><a title="a23" name="a23"></a>22. Kako da ocenim drugog korisnika/člana KupujemProdajem?</h3>
<p>Ako ste komunicirali sa nekim korisnikom/članom preko KupujemProdajem u vezi sa kupovinom, u zavisnosti od Va&scaron;eg iskustva, možete ga oceniti dajući odgovore na sledeća pitanja: &ldquo;Da li predmet/usluga odgovara opisu iz oglasa?&rdquo;, &ldquo;Da li je komunikacija bila korektna?&rdquo; i &ldquo;Da li je ispo&scaron;tovan dogovor?&rdquo;. Ocenjivanje se može izvr&scaron;iti preko linka Ocenite ili linka za ocene (palac gore i dole), koji je vidljiv u oglasu ili u kp porukama, a zatim na stranici sa ocenama klikom na link Ocenite. Korisnika ne možete oceniti ukoliko komunikacija nije bila uzajamna (obe strane su razmenile poruke) ili ukoliko ste ga već jednom ocenili u poslednjih 7 dana.</p>
<h3><a title="a24" name="a24"></a>23. Za&scaron;to se link ili e-mail adresa u oglasu prikazuje sa pauzama?</h3>
<p>Pravilima i uslovima kori&scaron;ćenja KupujemProdajem, nije dozvoljeno ubacivanje linkova i e-mail adresa u oglasu. U slučajevima kada korisnik ipak ubaci link/e-mail adresu, sistem ih o&scaron;teti ubacivanjem pauza.</p>
<h3><a title="a25" name="a25"></a>24. Kako su za&scaron;tićeni moji lični podaci?</h3>
<p>Va&scaron;i lični podaci su za&scaron;tićeni 128-bitnom AES enkripcijom, &scaron;to je jedan od najjačih metoda za za&scaron;titu podataka u svetu. Va&scaron; korisnički nalog je za&scaron;tićen najsavremenijom metodom za he&scaron;ovanje lozinki tako da niko, uključujući i na&scaron;u administraciju, ne zna Va&scaron;u lozinku.</p>
<h3><a title="a26" name="a26"></a>25. Prevaren(a) sam? &Scaron;ta da radim?</h3>
<p>Ako Vas je neki korisnik prevario, slučaj morate prijaviti nadležnom organu. Mi smo napravili <a href="prijava.php">stranicu koja će Vam u tome pomoći</a>. Potrebno je da opi&scaron;ete na koji način, gde i kada ste prevareni. Na osnovu poslatih podataka, na Va&scaron;u e-mail adresu ćemo poslati detaljno uputstvo za dalju proceduru, kao i primer prijave koju ćete podneti nadležnom organu (Tužila&scaron;tvo ili Sud).</p>
<div>
<p>Ako niste na&scaron;li odgovor na Va&scaron;e pitanje, možete nas kontaktirati preko <a class="underline" onclick="kp_feedback_open();return false;" href="javascript:;">forme u donjem desnom uglu</a>.</p>
<p>&nbsp;</p>
</div>