VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC Svi oglasi

Beograd | Voždovac Član od: 25.10.2014 Ocenite
13.10.2021
Nikola
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
U oglasu pise da je drzac za telefon 450 din. Narucim ga u crvenoj boji, sledeceg dana me zove covek da mi kaze da nemaju taj i ako zelim bolji drzac od 800 dinara u crnoj boji, kaze da je i duzi i jaci.
Ja kazem moze.
Stize mi drzac u crnoj boji (i pohabanoj kutiji) koji je toliko kratak i lose izrade da mi je tesko da poverujem da postoji manji drzac od tog, imajuci u vidu da su drske 10cm duzine - koliko li je onda kratak onaj koji sam prvobitno narucio?
Znaci, u sustini prodali su mi drzac koji sam prvobitno narucio, samo u crnoj boji za duple pare.
Drzac je funkcionalan sam po sebi i nista vise za te pare ni ne ocekujem. Komunikacija je bila brza ali nekorektna.
11.10.2021
Branko
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Može bolje
Ispoštovan dogovor: Ne
Kao puno prodavca sto prodaju kineske stvari ovde, poslali su mi predmet slican onoga sto sam narucila ali ne tacno taj. Dogovorili smo se da cu drzati sto su mi poslali ako mi vrate razliku novca, posto to sto sam dobila vredi manje novca nego to sto sam narucila. Ali nisu to nikad radili. Znaci, dvaput nisu ispostovali dogovor.
30.09.2021
Valentina Grujic
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Jako lose iskustvo!
Posto proizvod taj dan nisu imali na stanju, tako da se covek sam ponudio da donese na kucnu adresu oko 15h.
U 16h ih zovem i jedna gospodja se javlja koja nema pojma apsolutno nista o tome, ostaje informacija da mi se javi kada dodje u radnju i naravno nakon sledeceg mog poziva se i ne javljaju. Toliko o profesionalnosti!
Sa moje strane bila sam isuvise koretna i sacekala sutradan da mi dostavite, a mogla sam da kupim i taj dan na drugom mesto.
Tako da apsolutno ni jednu pohvalu ne zasluzujete!

LJUDIIII OPREZZZ
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Poštovana Valentina,

Koliko cenimo i uvažavamo 2050 pozitivnih ocena, ništa manju važnost ne pridajemo i Vašoj negativnoj, pri tom prilikom svake kupovine Vam se daje prostor za sugestije u cilju da se unapredi usluga. Ukoliko Vam je sat vremena zakasnelog javljanja na telefon predstavljao problem vredan akcije, mogli sto učiniti na mnogo korektniji način nego kako se predstavljate. Ukoliko Vam je ovo prvo u životu iskustvo kupovine od kuće, shvatamo Vaše nerazumevanje, međutim ako ste ikada Vi ili neko Vama blizak, bili u situaciji kontaktirati bilo kakav korisnički servis, složićete se da se veoma često čeka čak i do 24h na javljanje operatera. U najboljem slučaju poslaće Vas na automatsku sekretaricu pa ćete čekati na liniji dok Vam se ne javi prva slobodna osoba, i nemate prostora na žalbu bez obzira koliko Vam se žuri, nemate prostora da se žalite na čekanje, sve što možete je da odustanete od kupovine i niko Vas ne osuđuje naravno. Mi smo tim od nekoliko ljudi no se ipak trudimo da maksimalno odskočimo po brizi i usluzi kupca, a dokaz za to je upravo namera kolege da Vam čak on lično isporuči artikal na adresu! Da li ste se zapitali samo na momenat kakav je to gest od strane nekoga ko se ne bavi vrstom posla koja pruža usluge instant kućne dostave? Naš tempo je ubrzan, naš tim čini jednu produktivnu mašinu, mi ne sedimo za okruglim stolom i ne ispijamo kafe i slušamo šta u svakom momentu neko od kolega priča sa nekim od kupaca, pa naravno da koleginica nije mogla znati da je Vama obećano pre samo nekoliko minuta, nešto što nama nije u praksi da radimo. Naravno da joj je trebalo vremena da proveri, i naravno da tim Call Centra nije u svakom momentu slobodan da se javi na telefon, i nama jeste žao zbog toga, ali sve što možemo učiniti je da upozorimo na to, što i činimo time što UVEK naglašavamo da nas pozovete nekoliko puta.

Molimo Vas, kada odlučite pričati o korektnosti dodajte malo i objektivnosti, te nemojte pisati u nastupu besa.
Vaš VG tim
10.09.2021
Nesa
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Ne preporucujem saradnju sa doticnima evo razloga! imate mnogo postenijih prodavca od doticnih!

U oglasu je navedeno da ide i okvir sa multimediju koju sam porucio kad sam otvorio paket imao sam sta da vidim bio je bez okvira [blende] { 'Uz multimediju dolazi i univerzalni plasticni okvir. takozvana blenda. ' ovo je iz njihovog oglasa} da stvar bude jos gora poslali mi i pogresan model a ne onaj koji je naveden u oglasu! na moju primedbu u vezi okvira i pogresnog modela ne dobijam nikakv predlog za resavanje moje primedbe tako da sam na kraju dobio ono sto nisam porucio nego sta im je bilo pri ruci! U sustini sve se vidi kroz njihove ocene kako se odnose sa kupcima!
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Čika Neso..

Pokvariste mi neizmernu radost na jubilarnih 2000 pozitivnih ocena. :/ Mi zato radimo čika Neso! Zapravo dva uzvicnika!! Mi zelimo da nam se vratite čika Neso i da na obostrano zadovoljstvo saradjujemo jos godinama unapred ali to nije moguće ako ste neprijateljski nastrojeni i val vam se peni da li cete vi dobiti pravi proizvod ili ne, nego cini mi se da je veca slast napisati nekom negativnu ocenu pa cak i nakon ovakvog odgovora:

https://prnt.sc/1rqulnl

Hocete mi reci, kao i čika Danijel Maksimović kako smo pateticni ako ovako izlazimo pred vaš problem i da je ovakav način komunikacije zaslužio vaše NE kad ocenjujete komunikaciju? Hocete mi reci da opis iz oglasa nije tacan iako je uredno napisano da blenda ide samo uz model sa kamerom? Takođe, na sve to se usudjujete biti toliko besni da nas okrivljujete za nepostovanje dogovora, a vi ste onaj koji je brže bolje poletio da se nasladi jednom negativnom ocenom! Pa izvinite cika nepogrešivi Nešo! Zapravo, dva uzvičnika. :)

P.S. Srecom pa vas je nepunih 2%, srcano cemo se boriti da tako i ostane!

Vladimir
VG tim..
05.09.2021
Telefoni Kladovo Otkup
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Vrlo lose iskustvo, nedelju dana cekam na paket i nije stigao, ne odgovaraju na poruku: "Da li je paket poslat" Ovakve osobe ne zasluzuju da vode biznis koji su nesposobni da odrade iole normalno!
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Vama smo duzni iskreno izvinjenje. Od silne zelje da napravimo nesto od dezinformacije- uskratili smo vas za pravovremene informacije. Oprostite zbog toga.
02.09.2021
Danijel Maksimović
Opis iz oglasa tačan: Može bolje
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Изузетно речит и лицемеран продавац.
Постављају услове испоруке а притом их не поштују, што могу приметити да је већ био случај и раније судећи по негативним оценама продавца.
Оглашавају производе које немају на стању а онда врло вешто пребацују кривицу на друге.
Преписку са продавцем ћу радо проследити администраторима сајта да они процене ситуацију.
Јер су у питању класични продавци магле. ..
27.07.2021
Slavko
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Može bolje
Ispoštovan dogovor: Ne
Poslali su mi jednu klimu, bila neispravna, jedva dogovorimo da posalju zamensku, cekam 10 dana stigne jos gora klima koja uopste ne duva. Da stvar bude gora krivicu uvek prebacuju na nekog kolegu ili koleginicu. Sada trecu klimu odbijaju i da posalju, jer je neki Milan stopirao.
Navodno je kod njih kupac uvek u pravu i da svaka saradnja mora biti dobra po kupca.
A kada ne stigne to sto treba tada samo mozete cuti izgovore. Nikako ne preporucujem, u redu da razumem i to sto se ceka dugo pogotovo za klimu jer je leto, ali da dva puta posalju neispravnu klimu i da problem uopste ne zele da rese, plus me je njihov "kolega" psovao i blokirao na drugom nalogu. Zaobici u sirokom luku.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Postovanje momče.

Upoznati jesmo sa vasim slučajem ali roba nije kupljena kod nas niti ste s nama komunicirali. Kupili ste je u jednom od šopova naših saradnika koji radi samostalno, i za koje ne možemo snositi odgovornost niti uticati na način kako oni komuniciraju s kupcima. Neophodno je u tom slučaju da se obratite licu s kojim ste prodaju i dogovarali i naravno istu saradnju ocenite na mestu predvidjenom za to. Nikako na izlogu organizacije koja prakticno nema nikakve veze s vama. Sve što ste naveli o Vašoj komunikaciji sa pomenutim prodavcem, ne odgovara našem maniru poslovanja, odgovaranja kupcima i kumunikaciji sa njima.

Lep pozdrav.
20.07.2021
Sasa Milicevic
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Katastrofa! 7 dana cekam da mi posalju robu koju ustvari i nemaju.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Poštovani Sasa,

Mi Vas razumemo i žao nam je zbog nezadovoljstva naših kupaca bez obzira čime je to prouzrokovano bilo. Medjutim mi uvek ulazimo u srž problema da bi mogli unaprediti našu uslugu i doprineti Vašem iskustvu. Što je učinjeno i u ovoj situaciji. Vi ste kontaktirani u pravovremenom roku i obavešteni o stanju ovog artikla i pri tome Vam je ponudjena druga opcija u vidu sličnih dostupnih zamenskih artikala. Vaš izbor je da na naš pokušaj saradnje ipak reagujete na način pisanja negativne ocene umesto rešavanja sopstvenog problema. Budući da Vam je druga opcija ponudjena, a Vi ste se izabrali da je ignorišete, Vi ste time i sami doprineli soptsvenom nezadovoljstvu, što ovu ocenu i komentar čini veoma subjektivnim.
Saradnja je mogla biti izvršena drugačije, što Vam je i ponudjeno. Nastavak iste, ste sami birali a razumećete da mi za to ne možemo snositi odgovornst.

Iako smatramo da objektivnost nije bila uključena prilikom ove reakcije sa Vaše strane, mi razumemo šta znači odreagovati u afektu i potreba za deljenjem ličnog nezadovoljstva sa nekim. No ipak, verujemo da je pozitivna saradnja i u Vašem interesu, te Vas molimo da podelite sa nama mišljenje šta po Vama nije učinjeno dovoljno što se tiče komunikacije našeg tima, šta iz oglasa nije bilo tačno, zašto smatrate da nije ispoštovan dogovor?

Jako bismo cenili ukoliko imate neki konstruktivan savet ili mišljenje da podelite sa nama. Svaki dobronameran, produktivan i konstruktivan savet, biće uzet u razmatranje i usvajanje ukoliko se pokaže korisnim za iskustvo naših kupaca.

Od srca,
Vaš VG tim.
15.07.2021
Miroslav
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Veoma neprofesionalno za nekoga ko se bavi trgovinom i kome je stalo do ugleda firme i zadovoljstva kupaca! U ponedeljak poručen proizvod za koji je rečeno da ga imaju na stanju, da bi u četvrtak kada smo pozvali da vidimo kada je poslat i kada možemo da očekujemo pošto je to poklon za detetov rođendan koji je u subotu rečeno nam je da im je danas stigao taj proizvod i da ako pošalju neće stići pre ponedeljka. Naravno kada sam pitao zašto mi je u ponedeljak rečeno da imaju proizvod i da stiže na vreme onda su počeli da prebacuju odgovornost na drugog. Hvala još jednom što ste nas ostavili na cedilu da se snađemo za poklon detetu.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Nema potrebe za patetikom Miroslave, informaciju smo vam dali blagovremeno upravo da slučajno nebo bilo iznenađenja jer nam je mnogo vise stalo da deca dobiju svoj poklon od toga da mi zaradimo ili izgubimo 300din.

Odmah po prijemu porudzbine vi kao i svi naši kupci ste bili obavješteni da je porudzbina u obradi i da će biti poslata u roku od 48h. Istina je da predmet nismo poslali u tom roku ali nije istina da niste bili obavesteni u istom. To sto ste vi pozvali nas pre nego mi vas, to ne moze biti okarakterisano kao nebriga ili zavitlavanje kupca. Pomislite da imamo još desetine takvih slučajeva s kojim treba iskomunicirati, a da je VG tim sačinjen od nekoliko ljudi, a ne od neke armije koja je u stanju korespondirati Izmedju neodgovornih dobavljača i kupaca koji žele i robu i odgovore odmah.

U vašem konkretno slučaju, dovoljno smo bili fer da vam kažemo u ponedeljak da predmet imamo na stanju jer je to i nas dobavljač potvrdio, onog dana kad roba ne stigne na vreme nije moguće ni slanje na vreme, na neke stvari zaista ne možemo da utučemo ma kako se vama činilo. Uprkos svemu, robu smo nabavili i sa 12 sati prekoračenja roka slanja paket jesmo u stanju poslati ali smo vam otvoreno rekli samo kako stvari stoje te da zbog usporenog rada kurirskih službi ne želimo garantirati da će DETEROV POKLON stići na vreme. Posto vi niste mogli da preuzmete odgovornost za svoje dete, odlučili ste se da POKUŠATE ukaljati ugled VGlobe-a na jedan poprilično jadan način, automatski mi zvucajuci kao nelojalna konkurencija koja ima vremena za ovakve akcije umesto da to isto posveti unapređenju svojih usluga.

P.S. Ukoliko ne razumete Miljkovića, onda ćemo u danas u našem svima dobro poznatom maniru:

“Radujte se duse, sitne, prodane
od iste ste rdje skovane.”

Jedna od ponosnih ptica VG tima,
Vladimir
09.07.2021
Katarina
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Proizvod koji mi je prodat je neispravan. Prodavac ne želi da zameni isti. Jako nekorektno i neprofesionalno.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Poštovani,

Manje od 1% proizvoda na nasem izlogu nije sa garancijom na zadovoljstvo proizvodom u periodu od 21 dana. Shvaticete da smo ovim gestom pokazali da nam je itekako stalo da stvorimo dodatnu vrednost nasim kupcima te da smo zakonski okvir od 14 dana na svoju inicijativu pomerili za jos 7 dodatnih.

Na žalost vi ste odabrali proizvod koji je na rasprodaji, proizvod koji se prodavao ispod trzisne vrednosti, jasno naglasen i to podebljanim slovima da proizvod NE PODLEŽE nikakvoj garanciji.

Zbog svega gore navedenog, znacilo bi nam da nas kontaktirate na mail vglobe888@gmail.com i kazete zasto smatrate da opis iz oglasa nije tacan, sta bi bilo uredu po vama da komunikacija bude ocenjena sa DA i na kraju da nam kazete da li vam je neko od kolega nesto obecao pa vas izneverio pa zbog toga nije ni dogovor ispostovan? Ukoliko postoji i najmanja sumnja da je krivica naša, ispravicemo je u najkracem mogucem roku.

Nasa misija je da postanemo lideri eKomerca u regionu, nikako da zavitlavamo kupce koji pored toliko drugih vrata zakucaju na nasa. Hiljade pozitivnih reakcija na nasim platformama jeste potvrda naseg truda i rada ali ovakvi komentari su svaki put porazavajuci.

Naravno, bili bismo licemerni ako striktno ne podvucemo, te od ovog gore recenog izuzmemo brigu prema bezobraznicima i ljudskim uhljupima koji su svojim nečasnim otrovima i beskrupuloznim pretnjama poput razbijanja glava, kršenja lokala, najgnusnijim kletvama i monstruoznim pokusajima zastrasivanja POKUŠALI da naruše integritet i sigurnost ovih sjajnih ljudi u VG timu. Pokušali i tako će zavek biti!

P.S. "SMRĆU ME PLAŠE, USTANI PONOSNA PTICO BUNO"
08.07.2021
Nemanja
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Da
Ispoštovan dogovor: Ne
dve nedelje cekam paket, nema smilsa. .. i jos nije stigao. ..
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Poštovanje Nemanja.

Na zalost, paket jeste poslat ali nije preuzet. Mi smo vam poslali dokaz o tome te se nadamo da ukoliko se odlucite za ponovno slanje, nece biti razloga da povucete ovaj komentar.

Srdacan pozdrav i svako dobro.
07.07.2021
Ivan Beric
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
UZAS ne preporucujem nikakvu saradnju sa ovim prodavcem, u poruci mi pise jedno a u stvarnosti skroz drugo, naime receno mi je kako ce proizvod biti poslat u roku od 48 sati, a ne da nije poslat nego evo 2 nedelje cekam i ne mogu da verujem ovoj drskosti bar da mi javi da ne moze da posalje da trazim na drugom mestu, ne. Uzas.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Postovani gospodine Bericu,

Nakon nekoliko negativnih ocena zbog nejavljanja uveli smo pravilo u nasem timu kojim se ne moze podiciti veliki broj online prodavnica, a odnosi se upravo na pravovremeno javljanje svim nasim kupcima o nedostupnosti robe. Javljanje se i dalje vrsi na kontakte koje vi nama ostavite u vidu sms poruke.

Nama nije u interesu da gajimo nezadovoljstvo kod bilo kojeg naseg kupca, veoma nam je zaosto se tako osecate,molim vas da prelistate vasesms poruke samo nekoliko dana nakon porucivanja i pronaci cete nase obavestenje o nedostupnosti proizvoda kao i ponudjeno alternativno resenje.

Zao nam je sto nekad nismo u stanju ispostovati bas svaki zahtev nasih kupaca ali veoma je bitno da znate da se svojski trudimo i dajemo svoj maksimum svi kao jedinka da bi bili u samom vrhu usluznosti, konkurentnih cena, ekspresnog servisa i dovoljnog lagera da nasi kupci ne cekaju. Nekad to nije moguce ali ne zbog toga sto preferiramo UZAS kako vi kazete nego iskljucivo zbog trzisnih prilika.
29.06.2021
Pedja
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Poslat polomljen uredjaj, nude zamenu, a onda odgovor ne stize po par sati. .. u sustini kd je uredjaj polomljen sta je moja duznost uopste da se ja cimam da ga saljem nazad i slicno, ja sam narucio i posteno platio da mi stigne na adresu, a ne da moram da idem u postu da cekam red placam postarinu i cekam uredjaj da mi stigne opet, prodavac je trebao da proveri robu pre slanja, a ne slomljeno da salje. I napominjem da nije slomljen u transportu jer paket nije bio ostecen, vec je bio ostecen uredjaj unutar kutije koja nije bila ostecena. Ne preporucujem i zaobidjite ovakve prodavce.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Postovani,

Rado cemo vam pomoći kako više nebiste morali cekati redove po postama. Sada postoje kurirske sluzbe koje dolaze na vrata i preuzimaju paket od vas na kucnom pragu. Kao sto smo ranije napisaline postoji mogucnost proveravanja fabricki zapakovane robe. To cete imati priliku videti i ako nekad budete kupovali i u mnogo vecim sopovima kao i prodavnicama uzivo gde cete isti predmet pltiti i petostruko vise nego kod nas. Kupicete npr televizor u prodavnici, a kad dodjete kuci i shvatite da nesto nije uredu s njim pozvacete prodavaca, on ce vas kao i mi uputiti da vratite proizvod kako bi ga zamenili.

Nasa prednost je ta sto ne mora da cekate mesecima da se proizvod zameni nego je dovoljno samo da nam stigne na adresu ali ako nemate toliko strpljenja mi zaista nismo u mogucnosti nista da uradimo kako bi vam pomogli. Zao nam je sto je zbog ostecenja u transportu ocena za saradnju 3 NE. Da li smo zaista to zasluzili iako ste videli da smo se potrudili da paket dodatno obezbedimo? Zasto NE za opis oglasa? Da li smo trebali napisati da postoji mogucnost loma predmeta u transportu? Zasto tvrdite da nismo ispunili dogovor? Da li kad kazete dogovor mislite na nalog koji ste nam dali pa ako ne može iskljuciv kako ste vi zamisli- to znaci da nema dogovora?

U svakom slucaju, kad se odljutite i ako budete zeleli da ovu saradnju resimo na obostrano zadovoljstvo, kao i nekoliko hiljada kupaca pre vas, stojimo vam na raspolaganju.

Srdacno, VG tim.
25.06.2021
Robert
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Aparat je pri otvaranju bio prašnjav znači nije nov kako se navodi u oglasu, od 12 eteričnih ulja jedna prazna flašica ostalih 11 ni od korova a kabel za napajanje normalno neispravan pa sam uzeo punjač od telefona pa je stime proradilo.
Moja ocena je negativna za ovog člana.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Prašine je bilo kazete?! Hm, veoma nezgodno verujemo.
24.06.2021
Vasilije Jović
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Kupac je krajnje nekorektan.
Predmet nije taj koji je objavljen u oglasu, imam screen shotove oglasa.
Pri razgovoru prodavac insinuira da je u pitanju pretnja iako samo koristim pravo da ga negativno ocenim i ništa više od toga.
Ne bih preporučio saradnju sa ovim prodavcem.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Neka bude šta biti mora.
08.06.2021
DajemOtkaz
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Drze aktivan oglas za stvari koje nemaju na stanju! Kad porucis, posalju ono sto nisi narucio, pa ako prodje, prodje.

Od 15.05 se dopisujem sa njima da vratim predmet, 22.05 predmet poslat prodavcu i urucen, i obecavaju da ce uplatiti pare nazad. 26.05 prosledjen racun za uplatu, a danas je 08.06 pare jos nisu uplacene, a prodavac ima samo izgovore.

Prvo je bilo da su se selili pa nisu radili par dana, sledeci put da koleginica nije imala potvrdu da je posiljka njima dostavljena i da mi danas uplacuju (01.06), kasnije koleginica odsutna vec 2 dana iz privatnih razloga. Zadrzite pare, ne morate uplacivati, a koleginucu (ako uopste postoji) pod hitno menjajte, vidite da je neka neozbiljna.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Poštovani,

Prvo da vam se izvinim zbog toga sto ste zaista dugo cekali na vasu uplatu ali u timu zaista jesmo imali reorganizaciju i nije bilo moguce obraditi desetine zahteva na vreme.

Druga stvar je u vezi sa lagerom. Na žalost, pre ili kasnije cete morati shvatiti da ne postoji sistem za odrzavanje lagera na ovoj platformi sa našom licnom bazom te je teoretski nemoguce redovno azurirati isti. Ovo svakako nebi trebalo da je razlog za ljutnju ali ako je ovako bolje... Poštujemo i 3 NE.
03.06.2021
Marija Mitric
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Da
Ispoštovan dogovor: Ne
Sve je delovalo super kada je otvarač stigao. Ali posle manje od mesec dana je samo prestao da radi. Nije kvašen i pokušali smo da zamenimo baterije, ali ništa : /
Nije toliko jeftin da bi trajao tako kratko

Kada sam se obratila prodavcima rekli su da oni imaju politiku vraćanja samo do dve nedelje i da nije njihova odgovornost ako proizvod ne radi
Uglavnom ne preporučujem da ga kupujete, jer je jako nepouzdan
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Poštovana Marija,

Ovo su srecom veoma retke situacije ali verujte da mi na njih apsolutno ne možemo da utičemo niti da prihvatimo reklamaciju u nepredvidjenom roku jer tada ni mi nemamo mogucnost reklamacije kod dobavljaca. Ono na sta možemo uticati je da usvojimo ovakve sugestije i datog dobavljaca zamenimo drugim u cilju potrage resenja koje ce biti adekvatnog kvaliteta za vas novac. Slobodno nam se javite ukoliko prihvatite našu ponudu da vam isporucimo drugi uredjaj po nabavnoj ceni.

Srdacan pozdrav za vas i veliko hvala na sugestiji.
02.06.2021
hammer
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Drugog puta sa vama neće biti. 21 negativna? Ako sam nešto poručio a vi meni greškom poslali onda treba da platite poštarinu i ovamo i tamo, jer nisam ja kriv što ste vi pogrešili i zašto onda ja treba da plaćam poštarinu za vašu grešku. Vi to namerno radite, sad sam siguran.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Iako pokusavate svim silama da nas sabotirate zato sto vam nismo dali nesto besplatno, a ne zato sto ne prihvatamo refund za postarinu, opet cemo vam ponoviti i javno kazati da imate pravo da vratite proizvod uz punu refundaciju troskova. I postarine i kompletne cene uredjaja. Umesto toga, pisete nam i na drugi oglas i dajete jos jednu negativnu. Mi vas molimo da ovaj problem resimo kao ljudi, a ne da trazite nacin kako da nam napakostite.

Takodje, citajuci vasu zadnju oruku nisam siguran da li ste slucajno preskocili uzvicnik kao interpukciju sto bi okarakterisao kao klasicnu pretnju. Ovako, uzdacu se da ste samo ljuti, a to cemo mnogo lakse resiti. Javno cu vam kazati jos ovo:

Na pretnje ne reagujemo!

Uspesno smo usluzili desetine hiljada ljudi za 10 godina postojanja, izasli u susret hiljadama ljudi, edukovali stotine o benefitima i sigurnosti online kupovine sa pozdanim prodavcima, nebrojano često idemo u nepojmljive troškove kako bi VG stekao poverenje kod ljudi, sacuvao integritet i gradio ugled poštene kuće. Zato nikad necemo dozvoliti da namerno ne odgovorimo na poruku ma kako pojedinci bili bezobrazni i beskrupulozni okusavajuci da nas kompromituju. Zato nikad necemo reagovati na ucene ni pretnje jer častan čovek nema čega da se boji, a poštenoj kući pretnje i ucene su nedopustive. Zato sam licno veoma razocaran i pisem ovolike besmislene tekstove govoreci prvenstveno vama ali i sebi da nikad ne odustanem od takvog principa.

Ako mislite da može na silu, onda ste pogrešili ulaz gospodine čekiću. Ono što vam kao časni i pošteni ljudi dugujemo je da kao što sam gore i napomenuo, vratimo novac za porucen proizvod kao i da vam vratimo novac za poštarinu u potpunosti i time završimo ovu suludu situaciju koju ste uobrazili tako kako jeste.

30.04.2021
Kristina
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
čekala sam nedelju dana na dostavu, posle upita da li je poslato mi je rečeno da nije na stanju i da će biti poslato i narednih dan, dva. Međutim poslat je drugi model iako sam rekla da ću sačekati da bude dostupan model koji sam htela.
Nakon dve nedelje još uvek nisam dobila nikakav odgovor od prodavca.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Postovani,

Kao i svi nasi kupci imate pravo na refundaciju ili zamenu proizvoda ukoliko nestro nije bilo uredu.
Stojimo vam na raspolaganju i vrlo rado cemo da resimo problem ukoliko Vi to zelite.

Srdacamn pozdrav VG tim.
28.04.2021
katarinastojimirovic1@gmail.com
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Rekli su da šalju, na kraju se ispostavilo da nemaju na stanju, a to niti javljaju niti bilo šta. Još kad sam napisala kako da rešimo situaciju, odgovor nisam dobila.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Poštovana Katarina,

Ne samo da smo vas zvali nekoliko puta da vas obavestimo o trenutnoj nedostupnosti proizvoda, nego vam i kulturno odgovorili i na poruke na KP kako bi nas vi mogli negativno oceniti, nego smo na sve to poslali vam i duplo deblju prostirku koju ste nam trazili u istoj toj poruci.

Zaista bi vam bili zahvalni da nam kazete zasto uprkos svemu tome ipak kompletna negativna ocena? Da li ste uopste sigurni da imate problema sa VGlobe-om?

19.04.2021
Stefan
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Narucio sam crevo od 22,5metara stiglo mi je krace od 18 metara, crevo je nikakvog kvaliteta koristio ga jednom i vec puklo, raspalo se i sve me okupalo.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Postovani,

Ne postoji dimenzija od 18m creva. Oko vaših mera postoje 15 i 22,5m te ukoliko vam je crevo došlo manje to nije zato sto smo hteli da vas ostetimo nego eventualna fabricka greska koju obavezno menjamo na svaku sugestiju kupca.

Ukoliko se odlučite da neugodnost ispravimo, stojimo vam na raspolaganju.

Vas VG tim.
15.04.2021
Nikola
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Dat je rok od 5 dana za isporuku, predmet nije isporucen posle 10 dana bez ikakvog objasnjenja i komunikacije.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Postovani,

Kontaktirani ste više puta na telefon, neuspešno.
Ukoliko vam se ukaže potreba, slobodno nam se javite, ubedjeni smo da ćete na kraju, kao i 99% ostalih kupaca, biti zadovoljni sa našom uslugom.

Svako dobro želimo.
VG tim..
05.04.2021
K&M
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Može bolje
Ispoštovan dogovor: Ne
Pre svega, naziv i opis proizvoda koji stoji nije tačan. Piše da je ogradica Miki Maus i tu smo naručili u nedelju jer imamo dečaka, a nama je poslata roze ogradica sa princezama tek u utorak, gde pritom pre slanja prodavac nije ni proverio šta šalje. Nakon toga smo čekali do petka da nam jave da li dobavljač ima slučajno tu ogradicu koju smo mi tražili da bi nam tek tada javili da nemaju. Paket im je vraćen isti dan, u petak, neotpakovan, samo smo otvorili kutiju, videli da to nije predmet koji smo naručili i poslali smo im nazad. Pritom prodavac ne podiže paket u subotu, a stavljeno je do 12h da stigne odmah sutradan, nego tek danas (ponedeljak) i posle nakanjivanja oko vraćanja našeg novca, te prethodno neupućivanja od strane prodavca u proces vraćanja istog jer su navodno ljudi na obuci zaboravili da nas upute, napokon nam je vraćen naš novac danas. Nikad do sada nam se ovakva neprijatnost nije desila, a kupujemo preko interneta dugo već. Ne preporučujem saradnju sa ovim članom! Niti su odgovorni niti ažurni, obratite pažnju na ostale negativne ocene i shvatićete sve.
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Postovani,

Greska jeste ucinjena jer nismo dobili napomenu dobavljača da su sada unutra roze ogradice, a kao sto ste mogli videti na kutiji su sa jedne strane slika Miki mausa, a sa druge princeze. Do sada nisu postojale princeze uopšte te ovaj previd nismo mogli preduprediti.

Našu grešku smo ispravili, platili vam sve troškove i to van svih rokova, u subotu smo trčali u postu da vam uplatimo novac kako vi ne iste čekali. Veoma nam je zao sto smo odmah potom dobili ovako uzasan komentar od vas.

VG tim vam želi svu sreću u narednim kupovinama i iskreno se nada da nijedan drugi prodavac neće pogrešiti u saradnji s vama.
26.03.2021
Alen
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Prvo sam cekao dve nedelje za paket.
Posle su mi naplatili postarinu , a sam kupio 7 stvari vrednost 5000din
Pa jedan paket mi je bio pogresno ispracen pa sam vratio i poslali opet, kutije paketa su sve bile ishabane i uposte nije kao na njihovim slikama i opisu
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Postovani,

Vama je paket dva puta poslat, a u ime obestecenja dobili ste robu u vrednosti od 1000din vise nego ste vi porucili. Ukoliko ipak smatrate da smo vam duzni postarinu, javite nam i bicete isplaceni u roku od 48h.

Takodje, nije moguce slanje kurirskim sluzbama, a da kutije budu sto postotno sacuvane. To je rizik koji morate prihvatiti ako narucujete robu preko interneta. Naravno, ukoliko je paket potreban za poklon, uvek se posebno potrudimo i nasim klijentima obezbedimo dodatnu zastitu.

Srdacno,

VG tim..
23.03.2021
Marko
Opis iz oglasa tačan: Ne
Komunikacija protekla dobro: Ne
Ispoštovan dogovor: Ne
Pojas za leđa je poslat, pa u najmanju ruku kao da se deca igrala i šila. I pored dogovora i nade da će biti ispoštovano sve, laže, i komunikacija se svodi na. . Ok. .. Biće. . Izbegavati ovakve članove a novac će da vrati i da se izvinjava sigurno
VGlobe 064 50 70 371 VOŽDOVAC- Beograd- DUSANOVAC
Poštovani,

Upravu ste, ukoliko proizvod ne ispunjava vasa ocekivanja bilo kada u narednih 14 dana možete reklamirati proizvod. Dobiti zamenu ili vaš novac nazad.

Takođe, zaista nam je zao što ste nasu ekspeditivnost i kompletnu uslugu od poručivanja do isporuke koju smo u roku od 48h izvrsili, shvatili kao lošu komunikaciju.

Kao što rekosmo, javite nam se ukoliko vam je potreban jači pojas za leđa, imamo preko 10 razlicitih modela u ponudi i ne zamerite sto nismo mogli pretpostaviti da vam ovaj model nece odgovarati.

Lep pozdrav od VG tima.
Idi na
60.570 novih oglasa juče
Postavite oglas ►
Moj kp