Alijansa

Uvek je moguce vratiti deo kada ne odgovara ali u ispravnom stanju. Ovde je problem bio sto je deo ostecen te takav ne mozemo da prihvatimo za povrat.

Vrlo nekorektno ponasanje. U oglasima je napomenuto da su neke cene promenjene te ih saopstavamo kad proverimo, treba sve da se cita sta pise. Kupac se najavio dan pre pa se nije pojavio te mu ja nisam davao negativnu zbog toga. Posle se javio ali ja na zalost nisam bio kod kuce u tom trenutku. Ponudio sam da dodjem kasnije u njegov kraj i dam mu ali je odbio i rekao da ce kupiti na drugom mestu. Sa ovakvim i ne treba saradjivati. Imamo veliki promet i trudimo se da svakoga ispostujemo, ljudi su uvek korektni, ali i ovakvih ce uvek biti.

Coveku je sve objasnjeno zasto je doslo do propusta i sve je ispravljeno i napravljen je ustupak. Covek je dobio paket i sve je proslo korektno. U znak izvinjenja snosili smo postarinu i obecali jos jednu postarinu u slucaju da ponovo kod nas porucuje nesto. Desavaju se propusti ali smo voljni da ih uvek resimo uz obostrano razumevanje. Jos jednom hvala Dejanu na razumevanju.

Bez javljanja o gresci odmah negativna. Poslata je greskom vrlo slicna sara. Ponudjena je zamena ali je kupac to odbio. Postarinu smo mi snosili ali bez obzira na to, kupac se poneo bahato. Uvek smo otvoreni da sve ispravimo ako je negde doslo do greske.

Поштовани, карбуратор јесте бинг. Био кинески или који год, ако је тип карбуратора бинг, онда је тип бинг. Не знам која су ваша лична мерила и лично значење речи бинг. Лепо сте могли да напоменете да не желите карбуратор ако је кинески.

Postovani, zao nam je sto ste nezadovoljni. Mi poslujemo na odredjeni organizovan i uredjen nacin, saradjujuci i savetujuci se od distributera, i profesionalnih servisera, itd. Stoga, sanse za neke ozbiljne greske sa nase strane su minimalne, ali ipak moguce. Od kupaca mi ne ocekujemo nista vise, do toga da budu precizni u narucivanju, i koncizni takodje, kao i da poznaju koriscenje portala kupujem prodajem, ciju pomoc i podrsku i sami koristimo, i zaista smo prezadovoljni. Vasa negativnu ocenu cemo svakako uzeti u obzir, kao jedan od nacina da jos bolje i preciznije sacinimo odrednice u odnosu prema kupcima koji manje poznaju internet trgovinu, i njihovoj potraznji. Nije bilo potvrde o porudzbini, niti uplate sa Vase strane, stoga nema ni dugovanja sa nase strane. Srdacan pozdrav.

Postovani, nasa firma posluje pod sifrom delatnosti Trgovina na malo posredstvom poste ili preko interneta. Niko Vam nije tvrdio da imamo prodavnicu. Potrebno je svaki artikal poruciti, kako bismo Vam ga dostavili - danas za sutra. Osim sto ste se raspitivali na kojoj adresi se firma nalazi, niste narucili nijedan artikal. Zao nam je sto ste nezadovoljni, nadamo se da cete iduci put nesto od nas poruciti. Srdacan pozdrav.

Kupac nije u obavezi da primi deo koji smo poslali, ukoliko nije zadovoljan. Mi smo ga obavestili o marki karburatora i izvinili se sto nemamo kineski jeftini model. Svakom kupcu ostavljamo mogucnost, bez obzira na razlog, da nam proizvode vrati i dobije novac natrag.

Postovani, zao nam je sto ste nezadovoljni. Nakon provere, zakljucili smo sledece: Oglas na koji ste se javili nije ni u jednoj tacki predstavljen netacno i po sadrzaju neprecizan, ili pogresan. U samom oglasu su predstavljeni kompleti za odrzavanje lanaca kod motorcikala oba tipa, i road i off-road. U Vasoj porudzbini, listajuci poruke, nismo pronasli da ste precizno odredili da zelite komplet za road tip motorcikala. Nas dobavljac koji je uvoznik i ovlasceni distributer ovih proizvoda, i sam na svojoj listi, i zvanicnoj stranici, nema izdvojene specifikacije i opis off-road kompleta, vec samo road - a to je zbog toga, kao sto nam je potvrdjeno, da su hemijski sastavi x-trem chain podmazivaca kod oba kompleta isti. To smo proverili i kod proizvodjaca, prateci njihov "Safety data sheet" od 19/12/2018, a pod delovodnim brojem (EC) n° 1907/2006. Od strane jednog od naseg kolege dobili ste i usmenu potvrdu putem poruke da se sastavi ne razlikuju tako, da ne moze komplet koji ste dobili da se koristi kod oba tipa motorcikala, i da moze doci do neke stete. Opet napominjemo, u porudzbini putem poruka preko oglasa na portalu kupujem prodajem, niste naveli da zelite iskljucivo road set. Iznenadjeni smo sto ste nas ocenili negativno, narocito uzimajuci u obzir da nismo naneli nikakvu stetu. U svakom slucaju, uzecemo u obzir Vasu ocenu, kako bismo preciznije postavili odrednice u odnosu prema kupcima, i njihovim potrebama. Srdacan pozdrav.