Dolona Team d.o.o. ✅

Kupac se zalio da je zastitna folija ispod cepa pocepana, to je fabricka greska koja se desava u proizvodnji od Grass-a ali ta greska nikako ne utice na kvalitet proizvoda, bez obzira na sve, kupca sam pozvao i ponudio da mu zamenim proizvod nasta mi je on rekao da NE ZELI da mu se izvrsi zamena vec da ZELI SAMO da mi da negativnu ocenu. Cena proizvoda koji je sporan kosta 500 din. Svim kupcima uredno izvrsavamo reklamacije mnogo skupljih proizvoda cak i kad je roba ostecena od strane kurirske sluzbe. Nasa profesionalnost i kvalitet usluge se ogleda u nasim pozitivnim ocenama. Sto se tice postarine ona mu je naplacena od strane kurirske sluzbe i na tu cenu mi nemamo uticaja. Cena proizvoda je iznosila 3840 din. Gratis postarina je preko 7.000 din kurirskom sluzbom D-Express. Poruka kupca glasi: "E ovako, stigao je i drugi paket. U prvom paketu sredstvo za pranje sedišta je bilo otvoreno i bila je pocepana zaštitna folija a drugi paket koji sam poručio je trebao da košta 3840 din. Sada mi je otac javio da je platio 4280. Nije mi jasno kako. Pa eto stavite se u moju situaciju i nadjite neki razlog zašto da vam nedam negativnu ocenu. Jako neprofesionalno."