NAJPOVOLJNIJI DELOVI DeCar-Ča

Malo čudno jer ista ima TUV pregled za Evropsko tržište a i proizvodi se u Italiji. Mogli ste bar pozvati i prijaviti ako ste nezadovoljni nečim. Kako bi zamenili za drugu ili vratili novac...ako je zaista tako. Ne vidimo svrhu negativne ocene a zadrzavate masku koja Vam pritom ne odgovara?!

Istina je da je kupac porucio katadioptere koje u medjuvremenu prozvodjač ne pakuje sa nosacem sijalica. Kad je prijavio reklamaciju odgovorili smo mu preko KPa da ukoliko mu nesto ne odgovara moze vratiti robu. Istu je ipak zadrzao i dao negativnu ocenu zato sto mu je skupa postarina koju naplacuje brza posta a ne mi.

Kupac je trazio deo za koji NE POSTOJI drugi model. Tacnije identican kao sa oglasa. Uredno je poslat paket i na paketu su izlepljene nalepnice da je LOMLJIVO. Nakon par dana nas je pozvao i rekao kao mu je poruceni deo ne odgovarajuci i da želi da vrati isti. Odgovorili smo da NIJE PROBLEM ali predhodno da fotografise isti i da nam posalje(kako bi proverili da se kojim slucajem nije podkrala greska kod nas u magacinu prilikom slanja...). Nakon toga je se "ISPRAVIO" i rekao da je deo ostecen i da mu se ne svidja kvalitet plastike. Sto smo mi naravno i odbili da vratimo. TAKO DA I MI "UPOZORAVAMO" KUPCE DA OSTECENE DELOVE NE MOGU VRATITI. (Bez obzira da li ih je kupac ili brza posta ostetili) Hvala na razumevanju.

Bavimo se PRODAJOM iskljucivo novih delova a NE I TRANSPORTOM ROBE! Iste saljemo kurirskim sluzbama NA ZAHTEV KUPCA! NE SNOSIMO ODGOVORNOST ZA OŠTECENJA PRILIKOM TRANSPORTA KURIRSKIH SLUŽBI. Rok za isporuke ne mozemo mi da odredimo,to zavisi od kurirskih službi(uglavnom je od 1-7 dana). U obostranom interesu je da to bude u najkracem roku. GARANTUJEMO da je svaki naš deo koji prodajemo ispravan i bez ostecenja. Svaki deo se salje u skladu sa podacima vozila koje ste nam predhodno poslali. Na žalbe oko kasnjenja isporuke,iznosa postarina,menjanja kategorija velicine i tezine paketa...ili kao u ovom slucaju ako je doslo do nekog ostecenja obratiti se kurirskoj sluzbi koja svoje usluge i naplacuje!!! U ovom slucaju... Kupac je uredno porucio deo i odgovarajuci mu je i poslat u fabrickom pakovanju. Radi se o METALNOM DELU branika. Ako je imao ogrebotinu u transportu ili je nesto bilo ne odgovarajuće niste ni morali isti preuzeti . Ako je vec bilo vidno kao sto ste i napisali. Nakon preuzimanja,kupac nas je pozvao i izneo problem. Uputili smo ga da se javi u brzu postu kako bi mu sastavili zapisnik i nadoknadili mu paket. Sto je i njegovo pravo. Da bi sutradan dobili negativnu ocenu. MOLIMO POŠTOVANE KUPCE DA NA KP-u OCENJUJU NAŠU KOMUNIKACIJU A NE RAD KURIRSKIH SLUŽBI. Hvala na razumevanju.

Kupac je dobio odgovarajuci deo koji je porucio,adekvatno upakovan i bez ostecenja ! Organizaciju oko transporta,isporuke,kategorije... paketa organizuje brza posta a ne mi kao posiljalac. Sve u skladu sa gabaritom posiljke,vremenskim uslovima...itd. U ovom slucaju primalac je poslao poruku preko KP da mu je naplaceno vise i odmah dao negativnu ocenu iako se prvo nije cuo sa nama da proverimo o cemu je rec. Nesporazum ne nastao oko postarine paketa za koji je brza posta promenila kategoriju zbog velicine(gabarita) istog i naplatili 150 dinara vise nego sto je trebalo. Kad smo ga pozvali i predočili cenovnik brze poste sve nesuglasice su vec bile jasne a za negativnu ocenu koju je dao i kasno. Iako je mogao i da ne prihvati preuzimanje ako nesto nije bilo kako treba ili vrati isti ako mu nije odgovarao.