Nebojša VELIKI

Pre svega,da kažem da se prodajom guma i felni,kao i ugradnjom istih bavim više godina. G.Slobodan je poručio 4 čelične felne fabričke za OPEL Astru koje su mi uz vozilo stigle iz Hamburga,Nemačka. Felne su fotografisane,i G.Slobodanu je pre dogovora o kupovini jasno rečeno da imaju površinske korozije i da nisu prva klasa felni. I cena kompleta je prilagođena tome. Sve felne su u servisu pregledane,i nisu pokazivale odstupanje. Srednja rupa nije premerena,što mogu uzeti kao lični propust,ali uobičajena mera kod opela je 56,6mm i vizuelnim pregledom nije utvrđeno da je bilo ikakve dorade. G. Slobodan je felne poručio telefonom,a reklamaciju uložio putem KP poruke. Na poziv da mi se obrati telefonom i objasni poreklo reklamacije,ponovo je odgovorio putem KP poruka. Tek nakon nekoliko dana,G.Slobodan me je pozvao telefonom,i u normalnom ljudskom razgovoru sam mu uvažio reklamaciju na jednu felnu(jer je u međuvremenu i pored uložene reklamacije G.Slobodan dorađivao felne)i da će već prvom prilikom kada budem imao istovetne felne jednu dobiti u zamenu,što je G.Slobodan prihvatio. Nažalost,ocenio me je negativnom,i zbog toga mi je žao,ali je poverenje mojih dosadašnjih kupaca koji su mi se uvek vraćali,i dalje nepoljuljano. Nakon velikog broja prodatih guma i felni, pa,mora biti i neka negativna ocena,zar ne? :-)