Pupin electronics

Nažalost, tačno. Poručili smo konzolu od uvoznika, međutim umesto da konzola stigne do nas, javili su nam da je poslednji komad i da je oštećena. Nije nam ostalo ništa drugo nego da otkažemo klijentu. Naravno da je klijent mogao da se javi, sigurno bi napravili neki dogovor da ne bude oštećen, ali eto. Najlakše dati negativnu ocenu. Svakako, čovek je u pravu. Sve najbolje.

Tako je .

I gde je ovde naša krivica? Da li ste pokušali da je vratite ili tražite zamenu? Koji dogovor nije ispoštovan i šta u komunikaciji nije kako treba? Nekim ljudima treba oduzeti tastaturu i ostaviti samo miš.

Mi do sada poslasmo 1000 ekrana, svi upakovani na isti način.Kurirska služba probušila njihovu kesu, naše dve kutije i pucketavu foliju, i neće da nadoknade štetu, pa ajde da dam negativnu barem nekome.Vama na čast.

Poštovani Darko, hvala na želji da ne pravite štetu firmi,ali ajde da probam i ja da objasnim. Poručili ste originalnu bateriju koju mi nabavljamo od ovlašćenog uvoznika.Uvoznik nama prodaje ORIGINALNE baterije sa deklaracijom, gde postoje svi podaci uvoznika.Sve artikle kupljene kod nas smo OBAVEZNI ZAKONOM da prihvatimo i vratimo novac u roku od 14 dana od dana kupovine, što sam Vam i rekao kada ste zvali.Baterija je kupljena, ako se ne varam, negde polovinom septembra, a pojavili ste se sa baterijom početkom novembra.Rok za povrat novca je prošao, i mora se ući u proceduru garantnog postupka.Baterija je poslata uvozniku, koji je vratio sa konstatacijom da je ispravna i originalna i nema osnova za reklamaciju. Dalje,da ispratimo stavke: 1. Na koji način je utvrđen kvalitet priključnog džeka, kako sam korisnik navodi 2. Molim Vas uputite me gde ste pronašli da baterija MORA sadržati datum proizvodnje? 3. Molim Vas,kvalitet otiska mastila...objasnite mi da znam i ja za ubuduće, o čemu pričate? 4. Niti smo šta stavljali na bateriju, niti stavljamo bilo šta na bilo koji deo koji prodajemo. Optužiti nekoga da namerno obmanjuje koupce je ozbiljna optužba, posebno na mestu koje je javno dostupno i gde svi mogu da pročitaju.Kao što Vam je već objašnjeno, nismo uvoznici već prodavci.Ime uvoznika je na deklaraciji, niste pokušali da kontaktirate uvoznika.Uradili smo sve što je do nas, opet nije dovoljno.Da ste se potrudili, pronašli bi informaciju da orignalne baterije u telefonima NISU IDENTIČNE originalnim baterija koje se prodaju kao rezrvni delovi. Na kraju, Dragoslva Srejovića 1 je ovlašćeni servis za samsung, koji je takođe i uvoznik, i pitate sve što Vam nije jasno.Ipak, izgleda da Vaš serviser zna bolje od ovlašćenog servisa. Nažalost, izabrali ste način da optužujete nekoga dokazima koje ste paušalno utvrdili, i prinudila nas da ugled firme branimo pravnim sredstvima.