S.T.

Gospodin piše potpunu neistinu. Pumpa je 100% ispravna,proverena pre slanja . I pored toga prihvatamo zamenu. Kad stigne deo, istog dana se šalje zamenski. To se uvek radi bez ikakvog otkupa. On je stavio i otkup i postarinu, te stoga zamena nije urađena. Način zamene se radi uvek na isti način i ne propisuje ga druga strana, pogotovo ne kada je deo ispravan , a naša dobro volja i pored toga da izađemo u susret kako bi se majstor uverio u svoju lošu dijagnostiku. Negativnu ocenu je najlakše dati, ali električne delovi se ne menjaju kod nas nikada sa otkupom i vašim pravilima. Ako se neko drao , drali ste se Vi i zato vam nismo mogli objasniti način zamene. I samo takav način zamene moze biti!!

Na slikama oglasa ste jasno mogli da vidite sta kupujete. Imali ste i broj dizni na slikama . Po onome sta ste nam rekli dizne su odgovarajuce. Sta je ko ugradio i sta vi imate na vasem vozilu, mi sa druge strane ne vidimo. Vi ste bili u prilici da vidite koje i kakve vam dizne trebaju i mogli ste da uporedite pre naeucivanja. S obzirom da je proslo vise od 7 dana od kad ste ih kupili nismo mogli ni da ih vratimo.

Posle 21 dana od kupovine dela ne mozete da očekujete na vam neko vrati polovan deo. Pre kupovine ste bili obavesteni da je rok zamene 7 dana, više ,na žalos,t ne možemo da damo ,jer se radi o polovnim delovima. Deo nije pogrešan ,jer ste imali slike, a i serijski broj dela, tako da ste mogli da uporedite brojeve turbine i da izbegnete pogrešnu kupovinu. I to nije problem ukoliko se nekome desi ,naravno da ćemo zameniti, ali samo u roku u kojem smo se dogovorili.,a to je 7 dana. Termin i čekanje majstora od 20 dana pričajte nekom drugom, jer niko neće ostati bez auta 20 dana čekajući termin toliko dugo,već će potražiti drugog majstora. Da ste se obratili na vreme sve bi bilo drugacije,ali pošto niste deo ne možemo da vratimo.

Niste korektni sada prema nama. Upozorili smo vas da elektronske klapne gasa ne vracamo, a pogotovo ne ukoliko vas majstor ne zna koji je kvar na vasem autu. To ne bi bilo fer prema ostalim nasim kupcima. Da li biste vi voleli da kupite klapnu gasa koja je probavana i vracana 10 puta? Verovatno ne bi , kao ni ostali ljudi . Iz tog razloga klapne ne dajemo na probu. Slozili ste se sa uslovima kupovine , a posle toga najstrasnije izvredjali, pa cak i pretili. Klapna je skinuta sa stranca koji je dovezen i radio 100% perfektno. Mi nismo krivi sto vi ne znate sta je kvar na vasem vozilu, ali je najlakse naci krivca tamo gde ga nema. Nadamo se da cete ubrzo resiti problem sa vasim autom. Sve najbolje.

Postovani, Niko nece pisati kako je ocena ocekivana, vec ce biti dovoljno da nasu prepisku ovde javno stavimo, pa neka ljudi vide kako i sta smo se dogovorili. Brava gepeka je bila ispravna i u dobrom stanju , a vi ste porucili polovnu robu koja je funkcionalna. Sami ste rekli da cete je farbati , pa ne vidimo zasto ste napisali negativnu ocenu. Sta ste ocekivali to je vec vas problem. Imali ste slike brave u oglasu i priliku da pogledate. Nismo dozvolili da nas ucenjujete, jer niste imali razloga za to. Brava je stara 20 godina i nije nov,a, ali to ste trebali da razmislite pre kupovine. A i koga briga kada je ispravna. Dole ide nasa prepiska kao dokaz nasih tvrdnji. Kontakt 104 pre 4 nedelje Beograd 28.6.2020 Koja je cena gepek brave 14:14h Golf 4 14:15h I u kojim bojama ih imate 14:16h 25e 14:57h Koliko bi bila bez umetka i kljuca 15:33h Boja nebitna ionako se farba,moze i ta crvena 15:35h Aj mala korecija ce ne pa da saljem podatke ? 15:38h Cene spojeno neravno 15:39h I ima li gumica uz bravicu moja se sve raspala 15:39h One sto ide izmedju bravice i vrata 15:40h Da vidim sutra dal ima neka da je losija pa kad farbate nije bitno a da je jeftinija 15:51h Da koliko jeftinija i bitno mi je da je ispravna a plastika se farba nebitno