Vladimir

Ne mogu a da ne odgovorim na ovakve gnusne laži. Kupac je pozvao, pitao za telefon i dogovorili smo cenu. U želji da ispoštujem mušteriju poslao sam oca da kupcu odnese telefon na adresu, jer sam zbog prirode posla nekoliko dana van grada te nisam bio u mogućnosti da lično dostavim telefon. Posle dva dana od kupovine kupac se javlja sa primedbom da u naselju na periferiji grada nema pun signal mobilne mreže (2 crtice) ali telfon radi a da u gradu telefon radi normano i ima pun signal mobilne mreže (4 crtice). Taj deo grada je inače poznat po lošem signalu mobilnih mreža. Telefon za koji sam dobio ovu negativnu sam lično koristio i isprobao. Odgovorno tvrdim da je apsolutno ispravan i da su lažne optužbe kupca pisane iz pakosti kako bi mi napakostio i ukaljao imidž kao prodavcu. Na ne zadovoljstvo kupca sam odgovorio da je to normalna pojava, da signal nije svuda u gradu isti i da to nije kvar. Signal mobilne telefonije varira od pozicije u odnosu na repetitore... Da bih ipak izašao u susret mušteriji predlažem zamenu za drugi telefon sličnih karakteristika, pošto nisam imao potpuno isti model, međutim kupac je to odbio. U telefonskom razgovoru je rekao da želi samo novac nazad, da ga drugi modeli ne zanimaju i da je našao isti takav telefon jeftiniji u oglasima. S obzirom da sam pomenuti sporni telefon lično koristio i znam da radi 100% nisam pristao da vratim novac zato što navedeni problem nije kvar telefona već je normalno da telefon nema svugde isti signal. Posle toga kupac šalje niz pretećih sms poruka s ciljem da me zaplaši, piše sa 2-3 naloga... Osobe koja bude čitale moj odgovor shvatiće ko je u pravu, a o tome svedoče sve ostale pozitivne ocene.